Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM NGUYÊN MẪU (Prototype), :fire: W4: DEVELOPING THE…
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM NGUYÊN MẪU
(Prototype)
Chào hàng (Elevator Pitch)
Là những mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của bạn mà bạn có thể cung cấp cho mọi người, nếu bạn không có nhiều thời gian để đi vào một mô tả kế hoạch kinh doanh đầy đủ
Là một công cụ để thuyết phục mọi người rằng doanh nghiệp của bạn nên tồn tại để giúp cung cấp cho bạn các nguồn lực, khách hàng và những phần khác mà bạn cần để thành công
Mục tiêu:
gợi ra câu hỏi đúng đắn, khiến mọi người đặt câu hỏi thú vị.
VD:
Điều đó có vẻ rất hay, bạn nghĩ ra ý tưởng đó từ đâu vậy?
Có thể sử dụng "the high concept pitch" nếu nó hiệu quả
Nếu không, "two sentence pitch" là một điểm khởi đầu thực sự tốt đẹp
Phương pháp
The high concept pitch
"
High concept pitch
" mô tả một cái gì đó bằng sự tương tự
VD:
LinkedIn - Facebook for professionals:
điều này sẽ liên quan đến một mạng xã hội, liên quan đến sự kết nối với người khác. Nơi chia sẻ các mục sơ yếu lý lịch
Tesla Roadster - All-electric Porsche:
chiếc xe này sẽ đắt tiền, được tối ưu hóa về tốc độ, không thể chở được một gia đình, là một phiên bản tiết kiệm nhiên liệu của một chiếc xe thể thao, chạy hoàn toàn bằng điện
Two sentence pitch
"Two sentence pitch"
được gọi là tuyên bố định vị sản phẩm và có tính thuyết phục
Mẫu:
Dành cho [đối tượng mục tiêu], người mà [có nhu cầu], [tên sản phẩm] là một [loại sản phẩm] cung cấp [một số lợi ích chính]. Không giống [những sản phẩm thay thế của đối thủ cạnh tranh], chúng tôi [khác biệt ở một số khía cạnh quan trọng]
Giao tiếp chỉ trong hai câu, truyền đạt hầu hết mọi thứ cần biết về một sự khởi nghiệp: Bạn đang nhắm đến ai? Tên sản phẩm là gì? Tại sao sản phẩm tồn tại? Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Lợi ích của bạn so với đối thủ cạnh tranh?
VD:
Dành cho những cá nhân giàu có và những người hâm mộ xe hơi muốn có một chiếc xe thể thao cao cấp thân thiện với môi trường, Tesla Roadster là một chiếc xe điện mang lại hiệu suất chưa từng có mà không gây hại cho môi trường. Không giống như Ferraris và Porches, chúng tôi cung cấp hiệu suất đáng kinh ngạc mà không có bất kỳ lượng khí thải carbon trực tiếp nào
Phiên bản nâng cao, có thể thêm
The Hook:
một cái gì đó để khiến mọi người tò mò về sản phẩm của bạn.
VD:
Thị trường siêu xe trị giá 9 tỷ USD mỗi năm không có giá trị tương đương với Prius
The Team:
đội ngũ.
VD:
Chúng tôi được thành lập bởi Elon Musk và bao gồm các kỹ sư EV hàng đầu trên thế giới
The Ask:
những yêu cầu bạn có thể sử dụng để khiến mọi người làm điều gì đó khi kết thúc chào hàng của bạn.
VD:
Chúng tôi đang tìm kiếm khoản tài trợ Vòng F trị giá 50 triệu đô la cho 10% cổ phần của công ty
Đảm bảo dành thời gian và công sức để thực hành nhằm tạo ra một cái thực sự tốt
Chào hàng khác nhau cho những đối tượng khác nhau
Nếu có thể, đừng chỉ mô tả, hãy đưa ra một cái gì đó, mọi người có một cái gì đó họ có thể nhìn thấy và hiểu tại sao sản phẩm của bạn lại hấp dẫn hoặc thú vị
Kiểm tra ý tưởng của bạn
Phỏng vấn
Thực hiện phỏng vấn khánh hàng
Thực hiện ít nhất ba cuộc phỏng vấn trước khi bắt đầu kinh doanh
Cuộc phỏng vấn là những công cụ thật sự mạnh mẽ, ngay cả đối với cá nhân có kinh nghiệm
Sử dụng phỏng vấn để
Tốt cho
Tìm hiểu những gì mọi người yêu thích hoặc ghét về một sản phẩm hiện có
Tìm hiểu về giải pháp mà mọi người hiện có cho các vấn đề của họ
Tìm hiểu lý do tại sao các giải pháp cụ thể đó được chọn thay vì các lựa chọn khác
Nhận thức về môi trường khách hàng, cách mà nó hoạt động
Không tốt cho
Dự đoán hành động sẽ diễn ra trong tương lai
Đưa ra các giả định về nhu cầu
Định giá
Tìm ra được những tính năng mong muốn của sản phẩm
Các bước trong phỏng vấn
Bước 1: Tìm ra người cần phỏng vấn
Người mua tiềm năng
Quản lý cửa hàng, nhà bán lẻ hoặc người mua khác
Chuyên gia
Khi cố gắng tìm hiểu về các vấn đề phức tạp như quy định, cơ cấu ngành, công nghệ và lịch sử ngành
Có thể là các chuyên gia trong ngành, nhà nghiên cứu thị hiếu học thuật hoặc nhà báo giúp tìm hiểu thị trường
Khách hàng/những người sử dụng cuối tiềm năng
Đây là những người có nhu cầu mà bạn đang cố gắng giải quyết
Những người sử dụng không phải luôn luôn là khách hàng
Bạn có thể tìm hiểu về nhu cầu của họ và về cách họ cố gắng tự mình giải quyết các nhu cầu đó
Bước 2: Đưa ra những câu hỏi tốt
Đưa ra những câu hỏi tương tự cho tất cả những người được phỏng vấn => giúp so sánh các câu trả lời với nhau
Đừng bắt đầu với giải pháp của bạn
Bắt đầu bằng cách hỏi mọi người về bản thân họ trước để giúp họ thoải mái và hiểu ngữ cảnh
Đảm bảo lắng nghe và im lặng, không nói quá nhiều. Đưa ra những câu hỏi mở và khuyến khích mọi người: "Điều gì đã xảy ra tiếp theo?" "và sau đó thì sao?"
Sau đó đi sâu vào vấn đề, đặt câu hỏi mở:
Vấn đề lớn nhất liên quan đến vấn đề bạn đang tiếp cận là gì?
Hãy kể cho tôi biết về lần cuối cùng bạn gặp phải vấn đề này?
Tiếp theo, hãy hỏi họ về cách họ giải quyết vấn đề hiện tại:
Hiện tại bạn đang giải quyết vấn đề này như thế nào?
Bạn thích gì về giải pháp này? Bạn không thích điều gì?
Bạn đã thử các cách tiếp cận khác chưa? Bạn đã tìm kiếm giải pháp như thế nào?
Cuối cùng, bạn có thể nói về giải pháp của mình:
Bạn nên giới thiệu ý tưởng hoặc giải pháp và để người được phỏng vấn đặt câu hỏi về nó
Đừng cố bán nó
Bước 3: Rút ra kết luận
Đừng bắt đầu đưa ra kết luận hoặc thay đổi các câu hỏi cho đến khi tất cả các cuộc phỏng vấn đều được thực hiện xong xuôi
Tìm kiếm các mẫu trong số những người được phỏng vấn và các cuộc phỏng vấn
Cho dù trí nhớ của bạn tốt đến đâu, thì bạn cũng cần phải viết ra những kết quả của bạn ngay sau cuộc phỏng vấn
Đây là cách bạn nhận được phản hồi hữu ích, mạnh mẽ từ rất sớm mà không phải tốn bất kỳ chi phí thực sự nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Khảo sát
Đầu tiên: tìm ra một mẫu
Cách lấy mẫu
Dùng quảng cáo để lấy mẫu
Sử dụng quảng cáo có lẽ là rất tốt nhưng lại khó để thu hút được đủ sự chú ý và phải chi tiền để quảng cáo
Có thể quảng cáo trên LinkedIn, Facebook, hay Google AdWords
Tất cả đều tương đối rẻ, có thể quảng cáo cùng với giải thưởng để thu hút mọi người
Đặt mua mẫu
Mang tính đại diện hơn nhiều nhưng có thể bị quá mở rộng nếu bạn quan tâm tới một khu vực nhỏ
Thuê professional panel (hội đồng chuyên môn)
Khảo sát của Google
Dịch vụ của Mechanical Turk của Amazon
Mua các câu trả lời cơ bản từ một nhóm người ngẫu nhiên mang tính đại diện hơn
Lấy mẫu thuận tiện
Khảo sát những người bạn đã biết xung quanh, như bạn bè trên facebook hay trường học, hay Twitter
Dễ lấy và miễn phí nhưng lại không mang tính chất đại diện cao
Bạn càng khảo sát nhiều người thì thì bạn càng ước lượng được chính xác giá trị của một con số cụ thể
Thực hiện khảo sát
Khảo sát nên thực hiện sau khi phỏng vấn
Khảo sát có thể dùng để thuyết phục và phân tích
Các loại câu hỏi
Lưu ý
Xem xét các câu hỏi nhân khẩu học ở trên cùng => khiến mọi người cảm thấy thoải mái và chúng cho phép bạn so sánh hồ sơ của những người đã tham gia khảo sát
Chỉ dùng câu hỏi có/không để phân loại mọi người
Cẩn thận khi sử dụng câu hỏi mở. Mọi người đều ghét phải viết và nếu bạn đưa cho họ một hộp văn bản để viết một hay hai câu, thì họ sẽ có nguy cơ cao là bỏ dở bài khảo sát của bạn. Ngoài ra, hầu hết dữ liệu thu được từ câu hỏi mở có chất lượng khá thấp
Nhiều lựa chọn
VD: Không tốt
Giả sử bạn thường mua áo len ở đâu?
A. Amazon
B. Nhà bán lẻ
C. Cửa hàng quần áo
D. Các trang web online
VD: Tốt
Bạn đã mua nhiều áo len nhất từ đâu trong 12 tháng qua?
A. Amazon
B. Các trang web trực tuyến khác
C. Nhà bán lẻ (như Costco, Walmart,...)
D. Cửa hàng quần áo (như GAP, Lands End,...)
E. Tôi đã không mua áo len trong 12 tháng qua
F. Khác [vui lòng ghi rõ]
Thang điểm đánh giá
VD: Không tốt
Việc chọn ra được chiếc áo len ưng ý là rất khó khăn. Bạn hãy đánh giá mức độ bạn so sánh các cửa hàng trước khi mua áo len
. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
VD: Tốt
Sử dụng thang đo Likert
Bạn có thường xuyên so sánh các gian hàng trước khi mua một chiếc áo len không?
Không bao giờ
Hiếm khi
Thỉnh thoảng
Hầu hết các lần
Luôn luôn
Câu hỏi về giá cá/tính năng
VD: Không tốt
Bạn thường trả bao nhiêu cho một chiếc áo len mới được giao cho bạn hàng tháng?
$5, $10, $50, hay $200
VD: Tốt
Sử dụng phương pháp Monadic
Bạn sẵn sàng đăng ký một dịch vụ với giá $20/tháng để gửi cho bạn một chiếc áo len mỗi tháng giống hình bên dưới hay không?
Sau đó hiện thị hình chiếc áo len
Mỗi người làm bài khảo sát này được đưa cho 1 cái giá ngẫu nhiên khác nhau
Đừng sử dụng: thang định giá (pricing ladder),Von Westendorp, câu hỏi mở
Cách tiếp cận tốt nhất là phân tích kết hợp
Cách để nhận biết câu hỏi tốt
Kiểm tra trước
Đầu tiên là trực tiếp, mặt đối mặt
Sau đó là gửi cho một nhóm nhỏ
Tìm kiếm
Sự biến thiên
Câu hỏi thoải mái và dễ hiểu
Thiếu phương án trả lời, gây khó chịu khi lựa chọn
Sự khó chịu và sai lệch
Thời gian thực hiện khảo sát
Phân tích kết quả khảo sát
Xem xét tỷ lệ phản hồi. Nếu có ít hơn 20% người trả lời thì bạn cần xem lại các sai lệch trong phản hồi
Sử dụng so sánh với tổng thể dân số để xác định các sai lệch (các câu hỏi điều tra dân số)
Tạo sản phẩm nguyên mẫu - Sản phẩm vật chất
Loại mẫu thử nghiệm
Mẫu thử nghiệm tập trung (Focused Prototypes)
Chỉ phản ánh một hoặc vài khía cạnh về hiệu suất của sản phẩm mà bạn đang phát triển
Chúng thưởng được gọi là Test rig - thiết bị kiểm tra và mockup - mô hình mô phỏng
Mẫu thử nghiệm toàn diện (Comprehensive Prototypes)
Là một mẫu thử nghiệm hoàn chỉnh, đầy đủ tính năng thường trải qua các giai đoạn hoàn thiện liên tiếp và thường được gọi là Proof of concept Prototype Alpha Prototype, Beta Prototype và Pre-production Prototype
Động cơ xây dựng mẫu thử
Đối với nhóm phát triển:
chủ yếu là để học, để giải quyết các vấn đề và trả lời câu hỏi như giải pháp của bạn có thực sự hợp lý cho phép điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng mục tiêu hay không?
Đối với khán giả bên ngoài (có thể là nhà cung cấp, nhà đầu tư, và đối tác):
chứng minh là giải pháp của bạn hợp lý về mặt kỹ thuật, rằng khách hàng sẽ thực sự thích nghi với giải pháp của bạn, các mẫu thử là rất hữu ích để truyền đạt những gì bạn đang làm và nhóm của bạn có thể triển khai sản phẩm
Làm việc với các nhà cung cấp để tạo ra mẫu thử
Có hai cách tiếp cận cơ bản
ODM - Original Design Manufacturer
Nhà máy có bí quyết
Các chuyên viên của họ tạo ra thiết kế dựa trên yêu cầu của bạn
Lợi ích của việc này là họ sẽ biết cách làm việc đó thật hiệu quả để có thể sản xuất. Công việc thiết kế họ làm cho bạn thường là miễn phí
Bất lợi là bạn không có gì độc quyền
Nhà máy sản xuất thiết kế độc quyền của bạn
Bạn làm toàn bộ công việc thiết kế và bạn sẽ cung cấp chi tiết những gì mà bạn muốn họ sản xuất
Bất lợi là sản phẩm có thể không hiệu quả về mặt sản xuất.và bạn phải trả tiền để làm công việc thiết kế
Lợi ích là bạn sở hữu thiết kế đó và bạn hoàn toàn độc quyền. Họ không có bất cứ thông tin độc quyền nào trong sản phẩm của bạn cả
Xem xét lợi thế của doanh nghiệp bạn có đến từ sự độc nhất, độc quyền về công nghệ trong sản phẩm không? Nếu có thì bạn cần phải sở hữu thiết kế của mình. Nên tự thiết kể (hoặc có thể có quan hệ đối tác chặt chẽ với một công ty tư vấn). Sau đó làm việc với một nhà máy để sản xuất thiết kế độc quyền của bạn
Tạo sản phẩm nguyên mẫu - Phần mềm
Tại sao cần quan tâm đến việc làm mẫu thử
Phục vụ hai mục đích chính
Làm rõ giao diện người dùng với người dùng và cũng làm rõ cho người phát triển, người mà cuối cùng sẽ triển khai sản phẩm
Làm rõ các tính năng sẽ được hỗ trợ trong sản phẩm cuối cùng
Lợi ích
Giảm chi phí và thời gian liên quan tới việc xây dựng sản phẩm hoàn thiện và việc lặp lại sau khi đã xây dựng nên sản phẩm
Có thể mời các bên liên quan khác chẳng hạn như người đồng sáng lập không phải kỹ sư, tham gia vào các cuộc thảo luận về sản phẩm
Tăng chất lượng sản phẩm bằng việc đảm bảo giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng được rõ ràng trước khi triển khai
Các loại mẫu thử
Tiêu chí thứ nhất
Mẫu thử bỏ đi (Throw away Prototyping)
Tạo ra một mô hình của hệ thống sau cùng mà người dùng có thể đánh giá
Sau khi có được phản hồi của người dùng thì thiết kế và yêu cầu sẽ bị đóng băng. Qui trình phát triển sẽ bắt đầu và mẫu thử có thể bị hủy bỏ ở giai đoạn này
Đây là phương thức tạo mẫu thử nhanh và nó cho phép người dùng trải nghiệm tất cả các phần quan trọng của hệ thống trước khi có phản hồi
Mẫu thử tiến hóa (Evolutionary Prototyping)
Nhóm phát triển sẽ tạo ra một hệ thống chứa các tính năng mà được hiểu rõ
Mẫu thử thực chất sau này sẽ tiến hóa thành sản phẩm cuối
Chỉ xây dựng một phần hệ thống mà chúng ta nắm rõ, sau đó dần dần phát triển thêm các phần khác theo thời gian
Tiêu chí thứ hai: Tính chân thực của mẫu thử
Tính chân thực có thể nằm trong khoảng từ thấp tới cao với nhiều lựa chọn ở giữa
Độ chân thực thấp
Thường là các bản vẽ bằng tay
Lợi ích của việc này là nó nhanh và cũng hữu ích ngay từ đầu khi bạn có thể lặp lại qua nhiều thiết kế
Độ chân thực cao
Đây là kiểu thiết kế "Những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được" ("What you see is what you get")
Lợi thế là nó rất dễ cho người dùng có thể hiểu những gì chúng ta sẽ xây dựng. Ngoài ra nó cũng rất dễ cho người phát triển phần mềm có được bản thiết kế độ chân thực hoàn chỉnh hay bản thiết kế độ chân thực cao và bắt đầu lập trình
Độ chân thực trung bình
Bản này đạt được sự cân đối giữa tốc độ của bản vẽ độ chân thực thấp lại vừa có được tính chân thực của bản vẽ độ chân thực cao
Tiêu chí thứ ba: dựa trên mức độ tương tác được hỗ trợ
Mẫu thử tĩnh (Static prototypes)
Thực chất là một chuỗi các màn hình
Có thể giúp tập trung vào nội dung thay vì tiểu tiết
Mẫu thử tương tác (Interactive prototypes)
Phản hồi lại đầu vào từ người dùng. Nó cho phép click và cho phép người dùng nhập dữ liệu vào các mẫu
Mô phỏng cách mà sản phẩm cuối cùng sẽ hoạt động theo một cách rất thực tế
Công cụ sử dụng cho mẫu thử
Mẫu thử độ chân thực trung bình và tĩnh: các công cụ vẽ và sửa ảnh như Photoshop, Visio, PowerPoint hay SmartArt của Microsoft Word
Mẫu thử độ chân thực trung bình hoặc cao và tương tác: công cụ khung thiết kế như Balsamiq, Axure và OmniGraffle
Mẫu thử độ chân thực thấp, tĩnh: bản phác thảo vẽ tay
Mẫu thử tiến hóa: các công cụ phát triển như Visual Studio và Eclipse
Mẹo thực tế về tạo mẫu
1.
Thu thập các yêu cầu
2.
Phát triển một mẫu thử ban đầu là tĩnh có độ chân thực thấp hoặc trung bình
3.
Thu thập phản hồi ban đầu từ phía người dùng
4
. Phát triển các mẫu thử tương tác có độ chân thực trung bình và cao. Sau đó nhận phản hồi và lặp lại cho tới khi bạn thấy thỏa mãn với thiết kế
5.
Đóng băng thiết kế và tiến hành phát triển
Tạo sản phẩm nguyên mẫu - Dịch vụ
Phương pháp tiếp cận Wizard of Oz:
cho khách hàng của bạn được trải nghiệm giao diện còn bạn ở đằng sau đó để thực sự cung cấp tính năng của dịch vụ
Không phải đối mặt với những thách thức về mặt kỹ thuật nhiều khi làm mẫu thử cũng như không yêu cầu bạn phải tốn nhiều vốn cho việc sản xuất dịch vụ như khi làm sản phẩm hoàn thiện
Bạn thường phải tự làm dịch vụ
Suy nghĩ thật kỹ về mức độ bạn cần xây dựng dịch vụ để có thể kiểm tra ý tưởng của mình với khách hàng
:fire: W4: DEVELOPING THE OPPORTUNITY:fire:
Trần Sương Tuyền - K204020998