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MARKETING - Coggle Diagram
MARKETING
También llamado:
El marketing, mercadotecnia, mercadeo o mercadología
OBJETIVOS
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- Aumentar la calidad de los clientes potenciales
- Desarrollar el conocimiento de marca
Este es un objetivo de marketing muy común sobre todo para aquellas empresas que están incursionando en el mercado o para las ya establecidas que piensan lanzar un nuevo producto o servicio.
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- Disminuir la rotación de clientes
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- Mejorar el Retorno de Inversión (ROI)
Medir el ROI de una estrategia de marketing es fundamental para cualquier especialista o empresa, pues permite saber si la inversión establecida está funcionando o no.
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- Obtener más tráfico del sitio web
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Este objetivo busca que:
El equipo comercial cierre un mayor número de negocios, mediante un trabajo previo del equipo de marketing en el que, gracias a estrategias de valor bien enfocadas, se alcance un mejor número de clientes potenciales
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DEFINICIONES
en general, de varios autores y organizaciones
Es el conjunto de actividades y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca, identificando y satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores.
Es una función de la empresa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y repartir valor a los clientes y a las relaciones con los mismos de manera que beneficie a la empresa y a sus públicos.
Es una disciplina compuesta por un conjunto de estrategias y métodos que se elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio. La palabra marketing deriva del inglés, que en español se traduce como mercadotecnia.
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
«El marketing es un proceso continuo de estudio del mercado, para satisfacer las necesidades existentes en nuestro público objetivo (llegando incluso a generar esas necesidades), desarrollando productos y servicios que crean un valor para la empresa.»
«El proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Philip Kotler
«El marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente». Jerome McCarthy
«Un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización». Stanton, Etzel y Walker, escritores de «Fundamentos de Marketing»
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TIPOS DE MARKETING
¿Qué es?
Es cuando aplicamos el marketing para comunicar y promocionar una idea, tratando de lograr un cambio de actitud en las personas, para lograr un beneficio para la sociedad.
Por ejemplo:
Si se da un brote de sarampión, el marketing puede promocionar la idea de concienciar a las personas que vacunen a sus hijos.
¿En dónde se aplica?
A las instituciones que trabajan sin el fin de lucrar, pero sigue siendo una relación de un intercambio de valor.
También llamado:
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¿Qué es?
Representa una tendencia de marketing en la cual las empresas responden a las exigencias de los consumidores que están dispuestos a sacrificar su satisfacción en el uso de un satisfactor, si la empresa es amigable con el ambiente.
Por ejemplo:
El uso que McDonald´s hace de sus embalajes de cartón o simplemente un papel para entregar sus hamburguesas, estos embalajes protegen menos las condiciones ideales de su producto. Anteriormente usaban espuma plástica y este material conservaba mejor los productos, pero era muy contaminante porque era difícil de degradar.
Los consumidores están felices porque considerar a esta empresa como una empresa comprometida con el medio ambiente.
¿Qué es?
Se conoce como aquel tipo de marketing que analiza como reacciona el cerebro del consumidor durante su proceso de compra, enfocándose en los procesos de la atención, la emoción y memoria.
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¿Qué es?
Trata de elaborar y llevar a cabo una estrategia de comunicación que permita dar valor a una marca, la diferencie de la competencia y aporte conocimiento sobre un tema específico.
También llamado:
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¿Qué es?
Consiste en utilizar los medios digitales o el internet para que las empresas o las instituciones puedan contactar con sus clientes o consumidores.
Por ejemplo:
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¿Qué es?
Este tipo de marketing utiliza canales de comunicación masivos más tradicionales, como :
Televisión
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Por ejemplo:
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¿ Qué es?
Se trata de un tipo de marketing en el que las marcas contactan directamente con sus clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio.
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¿Cuál es su ventaja?
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¿Qué es?
Es un tipo de marketing que se centra en atraer a los clientes mediante la creación de contenido relevante y valioso
Obteniendo así una audiencia cualificada que tiene más probabilidades de convertirse en clientes potenciales o en clientes.
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¿Cuál es la idea?
Que nos encuentren los clientes potenciales cuando busquen información relacionada con nuestro producto o servicio, y no salir a buscarlos.
¿Qué es?
Consiste en salir a buscar al cliente a través de diferentes medios, como la publicidad o el marketing por correo electrónico.
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¿Cuál es su objetivo?
Llegar a un mayor número de personas en un periodo de tiempo más corto, aunque implique que no todas sean clientes potenciales.
¿Qué es?
Este se centra en crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes, con el fin de convertirlos en clientes fieles que realicen compras repetidas.
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¿Cuál es su idea?
Es crear un vínculo con el cliente para que se sienta identificado con la marca y tenga una conexión emocional positiva.
¿Qué es?
Consiste en utilizar el correo electrónico como canal de comunicación con clientes potenciales o actuales.
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El marketing por correo electrónico puede utilizarse tanto en estrategias de marketing inbound como outbound.
¿Qué es?
Es un tipo de marketing en el que la estrategia se basa en automatizar las tareas repetitivas con ayuda de la tecnología.
Por ejemplo:
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¿Cuál es su idea?
Es optimizar el tiempo y los recursos, y centrarse en otras tareas más importantes que requieran de más creatividad o desarrollo estratégico.
¿Qué es?
Es la planificación y ejecución de un conjunto de acciones de marketing coherentes y coordinadas, destinadas a alcanzar objetivos específicos en un plazo determinado.
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FUNCIONES
¿Qué implica?
La planificación de la distribución implica decisiones sobre las rutas que los productos y servicios deben tomar para llegar al mercado.
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También puede ser:
Digital
Esto se hace compartiendo información sobre los bienes y servicios de alguien en canales como plataformas de redes sociales y foros de clientes.
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- Gestión De Información De Marketing
Significa que:
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Por ejemplo:
Los rellenos de formularios o el número de seguidores son medidas apropiadas para la efectividad de una campaña de redes sociales.
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- Gestión De Productos Y Servicios
Significa que:
En primer lugar, la empresa necesita realizar un análisis de brechas en profundidad antes de introducir un producto o servicio en el mercado.
Una vez hecho esto y desarrollado el producto, se da un pequeño lanzamiento piloto y se obtiene retroalimentación.
Es crucial:
El análisis de los productos de la competencia, ya que proporciona un marco de referencia.
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PROCESO DEL MARKETING
Cualquier estrategia de marketing, para que sea realmente efectiva, debe seguir una serie de pasos que permitirán conocer de forma precisa las oportunidades que el mercado tiene para nuestro proyecto, así como la manera de analizarlo y segmentarlo.
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DEFINICIÓN PROPIA
El marketing es la ciencia de la publicidad en base a ella podemos encontrar lo que verdaderamente le atrae a la gente para después usar esos datos en diferentes tipos de anuncios o productos, para que el consumidor se sienta atraídos hacia ellos.