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B2C Y B2B DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS
B2C B2B
Buscan clientes
Atencion al cliente
Canales unificados
Valores unificados
B2C
Destaca beneficios del producto
Sentimientos y emociones
Proceso de compra breve
Amplio numero de clientes
Clientes dispersos
Precio medio reducido
Medios masivos y tradicionales
Objetivos corto plazo
B2B
Relaciones personales
Rentabilidad
Optimizacion
Proceso largo
Publico reducido
Cliente no disperso
Precio medio
Mensaje personalizado
DIFERENCIAS
SEMEJANZAS
