*Fase 1:Establecer estándares: se afinan y definen los parámetros de medición o evaluación, sin los cuales seria imposible sabes que tan bien o mal sale el producto. Lo que implica cuatro tipos de estándares: de cantidad (volúmenes de producción, cantidad de existencias), de calidad (exactitud, logro del producto), de tiempo (tiempo de producción), y de costos (costo de ventas, costos de producción).
