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FALLO PRODUCCION - Coggle Diagram
FALLO PRODUCCION
23/feb/2023
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Usuarios comunidad activos / contacto AÑO PASADO / usuario desactivado FALLA EL PROCESO SIN RELACIONAMIENTO DEL CONTACO AL FORMULARIO
REGLA CODIGO: Aflora al inscribirse el sistema evalúe con el contacto y si ha NUEVO CORREO actualiza en el contacto y ACTUALIZA EL CORREO ACTIVO EN LA COMUNIDAD
POR HACER: 70 FORMULARIOS CREADO ESTE AÑO coNFICON MAIL CONTACTO Y MAIL USUARIO ASIGNADO. VOLVER A HACER LA INSCRIPCION. ACTUALIZAR USUARIO DE COMUNIDAD?
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POR HACER AFLORA: Formulario 2 y 5 [Sin contacto] 169 Formularios 2 sin contacto y 381 formularios 5 sin contacto SOLUCION EJECUTAR QUERY PARA ACTUALIZAR FORMULARIOS Y LOS ATE AL PRINCIPAL
FILARMONICA
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Corroborar la regla de Fecha de nacimiento para este año: 31 de mayo 2023 -> 16 a 24 años Se escala ADA OK 28/02/2023 Regla desactivarla
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202303marzo: VOL no puede cambiar contraseña cual se estaba inscribiendo.Solucionado 23//feb. DOS CASOS VIDEOS, NO LLEGA CORREO y se explica
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POR HACER
- Terminar de relacionar formularios hijos a los contactos : TI
- Activar todos los usuarios de comunidad de Salesforce : TI ¿Es "activar" o "crear"?
ORGANIZACION LLAMADAS Guion instructivo específico de 3.0, llamadas de los 70 para continuar, tiempos capacitación CONSTRUCTORA EQUIPO EXTRA PAFAR MESA DE AYUDA
- Revisar nuevos errores: TI
- Actualización con el usuario: Correo electrónico en contacto/usuario/formulario
:Aflora / BI
ANALISIS RAIZ
Inscripciones con contactos antiguos que no se encontraban usuarios de comunidad. AYER SE EJECUTÓ EL 22/FEB/2023
Tienen contacto y FALLARON sin creación cuenta FORZADA,, pasen a 4.0
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Escenario 2 para retomar con un link de inscripción desde el SAB / Gestion manual desde programa BLOQUEANTE
162 REGISTRO en registro 3 CAMBIO Contraseña, hace falta llenar información es ENVIARLES EL LINK. Registro inscripción duplicado. 72 rechazado y 12 corrección de documentos.
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ANALITICA PARA COMPLETAR EL REGISTRO y otro 3.0 sin CONTACTO. TIENE DOS FORMULAROS 5 Y NO MARCA FORMULARIO POR LLENAR