Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Klachten - Coggle Diagram
Klachten
Klacht soorten
Aanheling
Bestendigheid
Communicatie
Convectorrooster
Diefstal
Gedrag
Hoeken slecht behandeld
Kantoor
Kieren
Kitwerk
Kleurverschillen
Kleurverwachting
Krassen
Lak afwerking
Marketing
Materiaal
Olie afwerking
Plintafwerking
Polijstbanen
Ruwe vloer
Schade
Schuurkrassen
Schuurwerk
Tijdsduur
V-groeven
Verkeerde behandeling
Vlekken & plekken
Voegwerk
Zorgvuldigheid
Buitendienst medewerkers
Medewerkers niet competent genoeg
Inzage klacht
Medewerkers worden niet voor elke klacht geconfronteerd
Medewerkers worden momenteel niet ingezet voor herstel bij zelf veroorzaakte klacht
Planning
Werkdruk
Logische planning
Prive omstandigheden
Bruikbaar materiaal
Kantoor
Communicatie
Beloftes naar de klant die niet waar gemaakt kunnen worden
Inplannen van herstelwerkzaamheden
Klachtafhandeling
Goed in beeld brengen van de opdracht
Inventariseren van de werkzaamheden
Intern communiceren van de werkzaamheden
Administratie
Betalingen bij klachten
Kosten die voor kunnen doen bij het oplossen van klachten
Financiële compensatie
Credit facturen
Goederen opsturen
Reclamatie bestellingen
Inkoopprijs product
Herstel uitvoeren
Polijsten
Olie
Brandstof
Kosten olie
Kosten klein materiaal
Kostprijs medewerker
Lak
Brandstof
Kosten lak
Kosten klein materiaal
Kostprijs medewerker
Schuren
Brandstof
Klein materiaal
Kostprijs medewerker
E.v.t. + olie of lak behandeling
Lakken
Grond lak
Aflak
Olie
Plinten
Vaste waarde 200,-
Plaatselijk
Vaste waarde 200,-
Omzetderving
Statistieken
2022
Omzet
€13.799.420
Klachten
Derving
€155.800
Financiële middelen
€116.542