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Comercio Electrónico - Coggle Diagram
Comercio Electrónico
Tipos de comercio electrónico
B2B
Se refiere a una transacción comercial entre dos empresas que tienen presencia y operaciones en internet.
C2B
Se refiere a aquellas transacciones en las que consumidores o profesionales que trabajan de forma independiente, ofrecen sus servicios o productos a las empresas.
B2C
Fomenta las relaciones comerciales entre negocios de cualquier magnitud y consumidores.
C2C
Se presenta cuando la transacción se lleva a cabo entre consumidores y no hay ningún tipo de empresa de por medio.
G2C
Se realizan transacciones monetarias digitales entre gobiernos o administraciones y consumidores,
B2A o B2G
También conocida como Business to Administration (B2A) es aquella en la que una entidad gubernamental compra bienes o servicios digitales a empresas a través del comercio electrónico.
Ventajas
Permite hacer compras y ventas desde cualquier ubicación geográfica
De agil manejo y dinámico
Internacionalización de compra-venta
Más rápido
Expansión de negocio
Es otro canal de venta (para otras segmentaciones)
Desventajas
Mayor competencia
Gastos de envíos y logística
Implica el desarrollo de un sitio web
Algunos clientes no confían totalmente
Riesgo de estafa
No se puede tener contacto con el producto antes de adquirirlo y a veces resultan ser engañosos
Características
Debe darse en un espacio virtual
Compra y venta de distintos productos a través de plataformas, sitios web o interfaz.
Su búsqueda resulta ser más ágil
Puede haber alternativas de comunicación con el cliente
Múltiples medios de pago
Se extiende entre las limitaciones geográficas y horarios
Antecedentes de origen histórico
Ventas por catálogo en los años 20 y 30 del siglo XX
Primera tarjeta de crédito en 1914
Se inventa herramienta financiera en 1960 para ordenes de compra y facturas
Surgimiento de portales con explosión de oportunidades del comercio electrónico a finales del siglo XX con plataformas como Mercado Libre.
Primeros pedidos por llamadas telefónicas en los 70´s
Evolución Significativa
Multitiendas
SEO para E-commerce
Mobile
