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Administración estratégica y gobierno de tecnologías de información:…

- - - - Si la tecnología puede influir en las fuerzas competitivas tiene el potencial de convertirse en una herramienta de la competitividad.
  - - - El poder del mercado no es medido solamente por la rivalidad entre los competidores actuales, sino también por la posibilidad de que entre al mercado un nuevo competidor, un producto sustituto o un cambio en el balance de poder con clientes o proveedores.
- - - - Define la dirección que debe seguir la empresa y su estrategia competitiva. ¿Qué debo hacer? ¿Por qué es importante? Una herramienta útil es el Balanced Score Card.
        
        Balanced Score card:
        
        Financiera
        
        Cliente
        
        Aprendizaje y crecimiento
        
        Procesos internos de negocio
    - - Se enfoca en la forma en las que las estrategias empresariales se ponen en marcha. ¿Cómo lo voy a hacer?
    - - Actividades que se deben realizar para mantener los niveles deseados de la empresa. ¿Cómo me aseguro que se haga bien?
      - Un estándar que describe los criterios para una buena administración de calidad es el ISO 9001
  - - - Consiste en las estructuras organizacionales y de liderazgo que aseguran que los recursos de TI de la empresa puedan mantener y extender los objetivos estratégicos de la organización. ¿qué quiero lograr? ¿Por qué?
      - COBIT
        
        Define una serie de procesos genéricos que pueden servir de modelo de referencia para la gestión de TI
        
        34 procesos que cubren 210 objetivos de control: planeación y organización, adquisición e implantación, entrega y soporte, supervisión y evaluación.
    - - Define los productos que debe entregar el área de TI para soportar las operaciones y planes de la empresa. ¿Qué tengo que hacer?
        
        ITIL. Define las mejores prácticas en la entrega de servicios.
    - - Se enfoca en las estrategias para la creación de soluciones tecnológicas necesarias para la organización. ¿Cómo me aseguro que se haga bien?
      - CMM, CMMI
- - - - Forma gráfica de representar las actividades de un proceso de negocio.
  - - - diagrama que explica
        cómo está diseñada una base de datos.