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管理活动 - Coggle Diagram
管理活动
管理者的角色:三大类,十小类
人际角色:代表人,领导者,联络者
信息角色:监督者,传播者,发言人
决策角色:企业家,混乱驾驭者,资源分配者,谈判者
管理学的研究方法
归纳法:从典型到一般(实证研究)
试验法:著名的霍桑实验就是采用试验法研究管理中人际关系的成功典例
演绎法:从理论概念演绎建立的模型叫做解释性模型
从统计规律演绎建立的模型叫统计计量模型
从经济规律归纳法演绎建立的模型叫描述性模型
管理的定义:管理是组织为了达到个人无法达成的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程
管理的主体(管理者)和载体(组织)
管理的对象:一切可利用资源(人,财,物,时间,信息)
管理的目的:为了实现既定的目标
管理的本质是协调
决策是协调的前提
组织是协调的手段
领导是协调的责任人
控制是协调的保证
创新是协调解决问题的途径
协调的中心是人
管理的职能
周三多:决策与计划,组织,领导,控制,创新
法约尔:计划,组织,指挥,协调,控制(第一个提出)
孔茨:计划,组织,人员配备,指导,控制
计划具有普遍性,每个管理者都需要计划
组织的特征(常见字眼):组织设计,授权分工,人员配备
领导的特征(常见字眼):激励,沟通
控制的特征:监督,纠编
决策是计划(主要职能)的前提,计划是决策的逻辑延续,是组织,领导和控制的依据
组织(根本职能),控制,领导旨在保证决策的顺利实施
创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
管理的性质
根本性质(二重性)
自然属性反映生产力,社会化大生产,主要是处理人与自然之间的关系,如何又快又好的完成事情
社会属性反映生产关系,社会制度,主要是处理人与人之间的关系,怎么在生产中协调人与人之间的关系
特殊性质
科学性
主要体现管理学本身的理论与知识以及管理学经长时间实践的客观规律
艺术性
主要体现在社会的实践积累以及在管理过程中的主管创造
管理者:在组织从事管理活动的全体人员
按照工作领域划分可分为:综合管理人员和职能管理人员
按照所处层次可分为高层,中层,基层
基层管理者在领导职能花费的时间较多,反之,高层管理者花费时间较短
管理活动的出现:有了人类的群体活动
人类活动的特点:目的性,知识性,依存性
管理者的技能:技术技能,沟通技能,概念技能
概念技能对于高层管理者最重要
技术技能对于基层管理者最重要
沟通技能对于高,中,基层管理者都很重要
管理者面临的新时代趋势:信息网络化,经济全球化,知识资源化,管理人本化
经济全球化是信息网络化的必然结果
知识资源化是信息网络化和经济全球化的基础
管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理