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Sistemas de inteligencia de negocios - Coggle Diagram
Sistemas de inteligencia de negocios
¿Qué es?
Es un modelo de gestión organizacional
Usa una serie de herramientas e instrumentos que analizan los procesos de negocio para optimizarlos.
Orienta sus esfuerzos a estandarizar y automatizar la mayor cantidad posible de tareas
Características
Cada paso tiene un propósito
Analiza cada proceso.
Conecta los procesos para generar resultados.
Mide el éxito.
Se reinventa para mejorar.
Ventajas:
Reduce el tiempo que se dedica a cada proceso, ya que se optimizan para ser aplicados con una inversión mínima de recursos.
Mejora la atención del cliente gracias a una adecuada gestión del conocimiento
Logra que los recursos sean aprovechados de la mejor manera y, por lo tanto, reduce gastos innecesarios, lo que redunda en mayor rentabilidad a largo plazo.
Permite que la empresa se adapte rápidamente a los cambios
Ejemplos:
Microsoft Power Automate:
Es un BPMS (business process management system) desarrollado por la empresa Microsoft, que ofrece a sus usuarios un modelo de trabajo orientado a automatizar los procesos de negocio y crear un flujo de trabajo más ágil.
SAP Intelligent Business Process Management:
permite la integración de todos los procesos de negocio de la organización, buscando así que la totalidad del personal tenga acceso a la información de manera completa y rápida.
Desventajas:
No se obtienen resultados si no se siguen al pie de la letra las especificaciones de cada caso.
Los gastos se multiplican, puesto que es necesario invertir recursos en una revisión exhaustiva para determinar dónde están las fallas a corregir.
Se aumentan los errores en las actividades que se realizan dentro la firma.
Potencial pérdida de clientes, por falta de atención adecuada a cada uno de sus requerimientos.