Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ELS PRODUCTES INDUSTRIALS - Coggle Diagram
ELS PRODUCTES INDUSTRIALS
QUE ES UN PRODUCTE INDUSTRIAL
Un producte industrial és aquell be que una empresa fa servir pel seu propi consum
DIFERÈNCIES ENTRE MERCAT INDUSTRIAL I DE CONSUM
negociació més llarga
menor variació de preu
procés de compra técnic
comunicació
relació directa entre client i venedor
Assistència tècnica
menys clients
CLIENT INDUSTRIAL
Aquests clients compren aquests productes per fer-los servir a les seves empreses.
EMPRESES QUE COMPREN AQUESTS PRODUCTES
Industrials
Revenedors
Empreses i cooperatives agricoles
Administracions públiques (ajuntaments, educació, hicienda)
Empreses de servei
CARACTERÍSTIQUES DELS CLIENTS
Clients amb coneixements tècnics
Compra en grans quantitats
Compren aquells producte per fer-lo servir directament per prodcutes seus
Clients fixes
ETAPES EN EL PROCÉS DE COMPRA
Búsqueda d'opcions
Evaluar totes les opcions obertes
Especificar que és el que vols d'aquell producte (ex: si vols un ordinador buscar específicament els programes que pot tenir).
Realitzar la comanda del producte finalment escollit
Reconeixement del problema
Evaluació de satisfacció
FONTS D'INFORMACIÓ
FONTS INTERNES PRIMARIES
FONTS INTERNES SECUNDARIAS
FONTS EXTERNES PRIMARIAS
FONTS EXTERNES SECUNDARIES