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e-commerce para pequeno negócio - Coggle Diagram
e-commerce para pequeno negócio
3 conversational commerce
Loreal 5x mais conversão
whatsapp
teleconsulta
live
teste online
e-book escrito pelo sbmg
4 live commerce
interação ao vivo
diversas plataformas
momo, 4show, stream shop
farm, insta, kwai, youtube
5 marketplaces
mercado livre, elo7, facebook, amazon, americanas, magalu, olist, netshoes, mobly, cobasi, dafiti
por nicho ou diversas categorias
Pesquisa Ebit/Nielsen > avaliação da loja, preço e promoção
6 Recommerce
venda de usados
7 Quick commerce
dark store
fulfillment
apps
8 omnichannel
multiplos pontos de contato
Conte com sebrae
hoje temos 1474 produtos que apoiam na TD e 900 produtos para melhorar presença digital
sebrae.com.br/mercadodigital
mktplace
trilhas
diagnósticos
serviços digitais
caixa de ferramentas
contexto
Brasil, 214mi pop - 165user www - 171usocial
Crescimento vendas 2022 R$ 118,6bi
vendem whatsapp, instagram, facebook, ...
Crescimento consumidores 2021 42mi
Amazon - Adriana Ogawa
Princípios
foco no cliente
inovação
excelência operacional
pensamento longo prazo
preço, catálogo, conveniência
brasileiro vendendo para exterior EUA
Loja de vendendores parceiros com SBMG
Academia Amazon Sebrae
Portal Sebrae (e-learning)
Desvendando
Crescendo
Tubinando
Globalizando
Workshops (ao vivo)
Por temas
Formatos diferentes
Conteúdos
gestão
digital
Suporte Individual (suporte)
Amazon - Susan Koelln
Funcionamento (mktplace)
Vantagens - canal já existente, credibilidade, tráfego grande, basta publicar e vender. baixo custo (mensal + %)
1 mobile commerce
2 Social commerce