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Marketing chap.1 à 5 - Coggle Diagram
Marketing chap.1 à 5
Fonctions du mkg
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Recherche, évaluation des produits et fixation des prix
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Environnement externe
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Concurrence (directe, indirecte, substitut)
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Fournisseurs, distributeurs
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Recherche mkg
Recherche informelle (force de vente, personnel)
Recherche formelle
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Données secondaires
Sources internes (ventes, préférences clients)
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Valeur perçue : ensembles des avantages perçus (qualité, prix, commodité, livraison à temps, service client
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