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Gerência de Qualidade - Coggle Diagram

- - - - Plano de gerenciamento dos requisitos.
      - Plano de gerenciamento dos riscos.
      - Plano de engajamento das partes interessadas.
      - Linha de base do escopo.
    - - Regulamentação de órgãos do governo, normas, diretrizes da área de aplicação.
      - Estrutura Organizacional.
      - Condições da Organização.
  - - - Benchmarking:
        
        O benchmarking envolve a comparação de práticas reais ou planejadas, ou dos padrões de qualidade do projeto, com as de projetos anteriores semelhantes para identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho.
      - Entrevistas.
      - Brainstorming.
    - - Avaliação do custo de qualidade:
        
        Conformidade
        
        Custos de prevenção: Vão ser custos relacionados à prevenção de má qualidade nos produtos, entregas ou serviços
        do projeto específico.
        
        Custos de avaliação: Vão ser custos relacionados a avaliar, medir, auditar e testar os produtos, entregas ou serviços do projeto específico.
        
        Não conformidade
        
        Custos de falha: Vão ser custos relacionados à não conformidade dos produtos, entregas ou
        serviços em relação às necessidades ou expectativas das partes interessadas.
      - Análise de custo-benefício:
        
        Uma análise de custo-benefício ajuda o gerente do projeto a determinar se as
        atividades de qualidade planejadas são eficazes em termos de custos.
    - - Fluxogramas
        
        Os fluxogramas podem ser úteis para entender e estimar o custo da qualidade de um processo, por ele são obtidas informações usando a lógica de ramificação do fluxo de trabalho e as frequências relativas associadas para estimar o valor monetário esperado do trabalho de conformidade e não conformidade requerido para entregar a
        saída esperada.
      - Modelo lógico de dados.
      - Diagrama Matricial.
      - Mindmap.
  - - - Padrões de qualidade do projeto.
      - Objetivos da qualidade.
      - Ferramentas de Qualidade.
      - Procedimentos de ações de correção, ações contra falhas e problemas(não conformidade) e ações de melhorias contínuas.
      - Atividades de controle e gerenciamento da qualidade do produto e projeto
- - - - Métricas de Qualidade
  - - - Lista de Verificação: É uma ferramenta estruturada, geralmente específica do componente, usada
        para verificar se um conjunto de etapas necessárias foi executado, ou se uma lista de requisitos foi cumprida.
    - - Análise de Processos: Identificam oportunidades de melhorias de processos.
      - Análise da Causa Raiz(RCA): Uma Técnica analítica que determina a razão de qualquer variação, defeito e risco. Usada pra identificar a causa raiz de um problema e solucionar ele.
    - - Diagramas de Afinidades: Agrupa as causas de defeitos e problemas, revelando quais áreas precisam mais de foco.
      - Diagrama de Causa e Efeito:
        
        Esse tipo de diagrama desdobra as
        causas da especificação do problema identificadas em ramos discretos, ajudando a identificar a causa-raiz ou
        principal do problema.
      - Fluxograma.
      - Histogramas: Revelam uma representação gráfica dos números de defeitos e problemas.
      - Diagrama Matricial
      - Diagrama de Dispersão
    - - Definir o problema;
        Identificar a causa raiz;
        Gerar possíveis soluções;
        Escolher a melhor solução;
        Implementar a solução;
        Verificar a eficácia da solução.
- - - - Listas de verificação.
      - Folhas de verificação: Usados para o registro dos dados coletados na lista de verificação.
      - Amostragem estatística.
      - Questionários e pesquisas.
    - - Análises de desempenho.
      - Análise de causa raiz (RCA).
    - - Diagramas de dispersão.
      - Gráficos de controle.