se referă la descrierea obiectivă, sistematică şi cantitativă urmărindu-se evidenţierea temelor, tendinţelor, atitudinilor, valorilor prezente în documente. Analiza de conţinut este asociată comunicării scrise, dar poate fi utilizată şi în analiza discursurilor, imaginilor etc. Este aplicată cu succes în stabilirea cauzelor şi efectelor, precum şi în stabilirea caracteristicilor mesajulu