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EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO, Ximena Lovera Montoya, LIA D7 - Coggle…
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO
Contexto
Se ha desarrollado de manera acelerada en los últimos años
Las empresas mexicanas han tomado las medidas necesarias para implementar la transformación digital.
A partir de la pandemia del último año, dos de cada diez empresas de ecommerce tuvieron un crecimiento del 300%
El volumen de dinero que se mueve a través de las ventas online ha ido en aumento
El comercio electrónico en México ha crecido pese al auge global de este tipo de transacciones
El desarrollo e impulso que el comercio electrónico ha registrado en los últimos años, logran reflejar el escenario actual y de dónde venimos
En México, el comercio electrónico creció 81% en comparación con 2019
Gracias a esto, se adquirió un valor de 361,000 millones de pesos a causa del confinamiento
Coorganizador de AMVO aborda temáticas que cobraron mayor relevancia a partir de la acelerada transformación digital que deató la pandemia durante el último año
Tendencias
Personalización: Brinda una experiencia de compra única que da como resultado un mayor volumen de ventas
Mobile Commerce: El éxito de los dispositivos móviles ha hecho surgir esta tendencia, ya que permite comprar en cualquier momento y lugar
Atención al cliente: Forma parte de los factores decisivos en consumidores a la hora de comprar en línea
Programas de fidelidad: Son impulsadores de las ventas entre los usuarios
Convergencia de dispositivos: comScore.com son los internautas en México que se conectan a internet durante todo el día por diferentes dispositivos móviles
Desafíos
Existen más herramientas complejas como la interfaz de programación de aplicaciones API
Falta de acceso a la conectividad y dispositivos en ciertas regiones
Falta de confianza de los usuarios en las plataformas de comercio digital
Poco conocimiento del uso y la administración de las plataformas
Ximena Lovera Montoya
LIA D7