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Comercio electrónico en México - Coggle Diagram
Comercio electrónico en México
Barreras que limitan los modelos de comercio electrónico
Acceso limitado para los mexicanos en lo que respecta a servicios financieros, siendo esta la principal limitante para el desarrollo del comercio electrónico
Falta de confianza del consumidor
Desconfianza de los consumidores en la recepción de los productos
Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)
Es una organización dedicada a conocer y analizar los aspectos que pueden impactar el comercio electrónico en México
Realiza anualmente un estudio del comercio electrónico en el país, en donde se intenta medir la magnitud de las ventas de productos realizados en México a través de Internet.
¿Poe qué no comprar en internet?
No les da confianza brindar datos personales.
Les da miedo proporcionar la información de sus tarjetas de crédito
No confían en que les llegue el producto.
No cuentan con tarjeta de crédito.
No saben comprar por Internet
Industria de menudeo
Se compone de diferentes tipos de organizaciones; de manera general puede categorizarse en 9 segmentos
Tiendas especializadas
Comidas y bebidas
Comestibles
Gasolina y combustible
Mercancía general
Ventas por catalogo
Artículos de larga duración
Firmas en línea
Ropa
Razones de oportunidades en el mercado
El Internet reduce los costos de búsqueda y costos de transacciones
Los costos de entrada en un mercado al pormenor en línea eran más bajos que establecer tiendas físicas
Con la caída de los precios, las tiendas físicas fuera de línea serían forzadas a salir del negocio
Los mercados al menudeo tradicionales serían fácilmente remplazados por un canal dominante
Ventajas
Habilidad de tomar acciones reactivas rápidas debido a
la demanda de los productos.
Habilidad de modificar la presentación visual de los
productos de una forma rápida.
Habilidad de alcanzar y servir a áreas geográficas mucho más grandes y a grandes grupos de consumidores
Se evitan los costos de marketing en publicidad y de
generación de catálogos físicos.
Menor costo de distribución utilizando sitios web en lugar de tiendas físicas.
Se incrementan las oportunidades de personalización de
productos para el consumidor.
Costos menores de la cadena de suministro por el
incremento del poder de compra.
Habilidad de mejorar de manera significativa la
información y el conocimiento de lo que se entrega al consumidor
Retos
El consumidor presenta temor en la seguridad de las transacciones.
El consumidor tiene miedo de la privacidad de la información personal que se debe proveer en los sitios web.
Retrasos en las entregas de productos a comparación de las tiendas físicas.
Inconveniencia asociada con devolución de productos dañados.
Falta de adquisición de confianza rápida en las marcas en línea