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Maha + amine = - Coggle Diagram

- - - - gestion de produits
- - - - je comprends riens
- - - - changer UX UI et devrai être fermer, amine doit etre aware de tout channgement
    - - quand client retourne un device, on s'assure si il est cool, fizz utilise les même criteres, rejected device return, on charge le client 75$ et on retourne le telepone,
        si client pas content on fait quoi ?
        Creation delais dispute entre le renvoie
        
        analyse preliminaire effectuer. tout le monde est d'accord sur le delais, besoin de ressource coté videotron pour ajouté le Delais, on a pas de ressource pour 2021.
        
        reste a faire le suivi avec Karim lasfra,
        
        Rencontre effectuer avec yves SAP, evaluer a 50 men days,
        
        Maha presente a etyia et presente ux et ui pour traiter cette demaine, notification
        
        maha fait le ux ui rencontre
        
        22 BSS a SAP a LAFI
        
        SI REFU,
        
        BSS CRÉE SHIPING ORDER POUR RETOUR, On va demander a bss de ne pas crée le shiping order
        
        ce bout doit etre travailler avec yve en 2022
    - - on a pas de reporting bien fait pour géré les commandes
        
        reporting sur commande et flag et la lenteur du order fulfillment
        
        pk fraude marche pas
      - si commande pas prête pour 5 jours
      - status
        
        fichier excel de type de rapport ou status reporte effectuer
        
        step 3 et 4, allez voir ce qui se passe avec l'équipe de managed services avec Ramzi et son equipe ainsi que CSR et voir les données de order on root. voir si regles a ajouter