Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณภาพของแบรนด์เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน - Coggle…
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณภาพของแบรนด์เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน
วิธีการประเมินผลแบรนด์ที่ได้ผล
ถ้าหากไม่มีการประเมินผลแบรนด์องค์กรและบริษัทก็จะจับทิศทางไม่ถูกไม่ทราบว่ามีข้อเสียตรงไหนควรปรับปรุงอะไรและแน่นอนว่าแบรนด์นี้จะเป็นที่รู้จักหรือประสบความสำเร็จหรือไม่
ก่อนจะทำการประเมินผลแบรนด์ต้องแยกการประเมินผลแบรนด์และการประเมินผลของผลิตภัณฑ์ออกให้ชัดเจนเสียก่อน แยกกันอย่างเด็ดขาดและนำมาพิจารณาร่วมกันเพราะอาจเกิดการสับสนได้เพราะสิ่งที่จะพิจารณาคือรูปแบบของแบรนด์ที่จะนำเสนอเท่านั้น
วิธีที่รู้ว่าบ้านอยู่ในความสนใจและจะประสบความสำเร็จหรือไม่ในอนาคตก็คือการประเมินผลแบรนด์นั่นเอง
ขั้นตอนการประเมินคุณภาพของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 5 ผู้บริโภคต้องการซื้อและกำลังพัฒนาแบรนด์
ขั้นตอนที่ 6 ตัดสินใจซื้อ
ขั้นตอนที่ 4 ความสนใจและชื่นชอบในตัวตนของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 7 พิสูจน์ความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมโยงกับบางสิ่งบางอย่างที่มีคุณค่า
ขั้นตอนที่ 8 เติมเต็มตัวตนของผู้บริโภค
ขั้นตอนที่ 2 รู้สึกคุ้นเคย
ขั้นตอนที่ 9 ตัวแทนของแบรนด์และผู้สนับสนุนแบรนด์
ขั้นตอนที่ 1 การรับรู้ว่ามีอยู่
การตรวจสุขภาพแบรนด์ (Brand Asset & Audit)
ผู้บริโภครับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ทุกครั้งที่ได้สัมผัสกับแบรนด์และสะสมประสบการณ์เหล่านั้นจนเกิดเป็นความสัมพันธ์ที่ดี และเพื่อประโยชน์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวของแบรนด์ แบรนด์จำเป็นที่ต้องดูแลความสัมพันธ์ที่ตนเองมีต่อผู้บริโภค
แนวคิดการวัดคุณค่าแบรนด์ (Measurement of Brand Equity)
1.กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางด้านการเงิน
2.กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางด้านความสัมพันธ์ต่อผู้บริโภค
เกณฑ์ในการประเมินคุณภาพส่วนประกอบของแบรนด์
3.เป็นที่ชื่นชอบ
4.สามารถปรับใช้ในการสื่อต่างๆได้ดี
2.มีความหมายที่ดีและสะท้อนตัวตนของแบรนด์
5.สามารถปรับให้ทันสมัยได้
1.เป็นที่จดจำได้ง่าย
การประเมินความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Royalty)
1.ความพึงพอใจของลูกค้า หรือผู้มุ่งหวังที่มีต่อแบรนด์
2.ทัศนคติด้านบวกที่มีต่อแบรนด์
ปัจจัยในการประเมินคุณภาพการรับรู้ของแบรนด์
1.สมรรถนะธุรกิจ เช่น ผลประกอบการ ยอดขายและกำไร
2.สมรรถนะแบรนด์ เช่น การดำเนินธุรกิจ การเชื่อมโยงและสร้างสายสัมพันธ์กับผู้บริโภค หรือการสร้างแบรนด์ให้มีคุณค่าและได้รับการยอมรับ
ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบผลสำเร็จ
