Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณภาพของแบรนด์ เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน, IMG…
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณภาพของแบรนด์ เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน
เกณฑ์ในการประเมินคุณภาพส่วนประกอบของแบรนด์
1.เป็นที่จดจำได้ง่าย
มีความหมายที่ดีและสะท้อนตัวตนของแบรมด์
เป็นที่ชื่นชอบ
สามารถปรับใช้ในการสื่อต่าง ๆ ได้ดี
สามารถปรับให้หันสมัยได้
ขั้นตอนการประเมินคุณภาพของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 1 การรับรู้ว่ามีอยู่ (Awarenes)
ขั้นตอนที่ 2 รู้สึกคุ้นเคย (Familiarity)
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมโยงกับบางสิ่งบางที่มีคุณค่า (Association)
ขั้นตอนที่ 4 ความสนใจและชื่นชอบในตัวตนของแบรนด์ (Prefierence)
ขั้นตอนที่ 5 ผู้บริโภคต้องการซื้อและกำลังพัฒนาแบรนด์ (Consideration)
ขั้นตอนที่ 6 ตัดสินใจซื้อ (Decision)
ขั้นตอนที่ 7 พิสูจน์ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ (Promisc)
ขั้นตอนที่ 8 เดิมเต็มตัวตนของผู้บริโภค (Inspiration)
ขั้นตอนที่ 9 ตัวแทนของแบรนด์และผู้สนับสนุนแบรนด์ (Ambassador & Advocacy)
การตรวจสุขภาพแบรนด์
ผู้บริโภครับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ทุกครั้งที่ได้สัมผัสกับแบรนด์ และสะสมประสบการณ์เหล่านั้นจนเกิดเป็นความสัมพันธ์ที่ดี และเพื่อประโยชน์ทั้งในระยะสั้นและระชะาวของแบรนด์ แบรนด์จำเป็นที่จะต้องดูแลความสัมพันธ์ที่ตนเองมีต่อผู้บริโภค ให้ต่อเนื่องและมั่นคง ผ่านลักษณะและมุมมองที่สอดคล้องกับคำว่า "เพื่อนที่ดี" ในมุมมองของผู้บริโภคปัจจัยในการประเมินคุณภาพการรับรู้ของแบรนด์
ปัจจัยการประเมินคุณภาพการรับรู้ของแบรนด์
สมรรถนะแบรนด์ (Brand Performance) เช่น การดำเนินธุรกิจ การเชื่อมโยงและสร้างสายสัมพันธ์กับผู้บริ โภค หรือการสร้างแบรนด์ให้มีคุณค่าและได้รับการยอมรับ
สมรรถนะธุรกิจ (Busincss Performance) เช่น ผลประกอบการ ยอดขายและกำไร
แนวคิดการวัดคุณค่าแบรนด์
กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางด้านการเงิน (Finance Measurement)
กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางค้านความสัมพันธ์ต่อผู้บริโภค (Consumer
Related Measurement)
การประเมินความภักดีต่อแบรนด์
ความพึงพอใจของลูกค้า หรือผู้มุ่งหวังที่มีต่อแบรนด์
ทัศนคติด้านบวกที่มีต่อแบรนด์
วิธีการประเมินผลแบรนด์ที่ได้ผล
วิธีการประเมินผลแบรนด์ที่ได้ผลวิธีที่จะรู้ว่าแบรนด์อยู่ในความสนใจและจะสำเร็จหรือไม่ในอนาคต ก็คือการประเมินผลแบรนด์นั่นเอง ถ้าหากไม่มีการประเมินผลแบรนค์องค์กร และบริษัทก็จะจับทิศทางไม่ถูกไม่ทราบว่ามีข้อเสียตรงไหน ควรปรับปรุงอะไร และแน่นอนว่าแบรนด์นี้จะเป็นที่รู้จักหรือประสบความสำเร็จหรือไม่
ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบผลสำเร็จ
