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Comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
Comportamiento del consumidor
Influencia en el comportamiento del consumidor
Factores
Clase social
Familia
Información
Motivación
Influencias personales
Tecnologia
Toma de decisiones
Se divide en
Deseo
Estrategia
Elección
Experiencia
Comportamiento
Objetos del consumo
Unidades de consumo
Papeles de comportamiento
El proceso de compra
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de información
Decision de compra
Consideración de la solución
Comportamientos y sentimientos post compra
Modelos sobre el comportamiento del consumidor
Modelo de Howard-Shelth
Modelo de Engel, Kollat y Blackwell
Modelo de Markov