Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 7 พฤติกรรมของแบรนด์ - Coggle Diagram
หน่วยที่ 7 พฤติกรรมของแบรนด์
ความหมายของพฤติกรรมของแบรนด์
การสื่อสารและการกระทำของแบรนด์ที่ จะมีผลต่อสายสัมพันธ์ในการทำธุรกิจระยะยาว
การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
การที่แบรนด์เปลี่ยนจากการเป็นจุดยืนทางธุรกิจเพียงอย่างเดียวมาสู่การ เป็นแบรนด์ที่มีชีวิตและบุคลิกภาพ ทำให้แบรนด์ดำเนินสายสัมพันธ์กับ ผู้บริโภคได้ตลอดช่วงการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค จนเกิดสายสัมพันธ์ที่ นำไปสู่การมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างนั้นอาจเกิดการซื้อสินค้าและบริการ นับครั้งไม่ถ้วน
พฤติกรรมพื้นฐานของแบรนด์
ผู้บริโภคจะสนับสนุนสินค้าจากแบรนด์มากกว่าของคนอื่น ๆ คู่แข่งที่ไม่ มีสายสัมพันธ์
ผู้บริโภคให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนแบรนด์ในทุกสถานการณ์
ผู้บริโภคให้ความไว้ใจในสิ่งที่แบรนด์ทำ เพราะรู้จักและมีสายสัมพันธ์ที่ดี
ผู้บริโภคพร้อมจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ตั้งแต่ในระดับการสื่อสารไป จนถึงการลงมือปฏิบัติ เพราะรู้สึกเป็นพวกเดียวกัน
องค์ประกอบของบุคลิกภาพแบรนด์
รูปลักษณ์ของแบรนด์คือตัวตนที่จับต้องได้ของแบรนด์
รูปแบบภาษาที่ใช้ในตัวแบรนด์
วิธีการปฏิบัติตัวของแบรนด์
การวิเคราะห์พฤติกรรมของแบรนด์
การพัฒนาพฤติกรรมของแบรนด์
รู้จักตนเอง จากทั้งคนภายในและภายนอก
หาทางปรากฏตัวและเรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภค
สื่อสารคุณค่าของแบรนด์ (Brand values) ในทุกส่วนของบริษัท
รู้ว่าความประทับใจแรกนั้นอยู่ยาวนาน
ต้องคงเส้นคงวา
