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EL COLECTIVO DE LA FUERZA DE VENTAS Y EL VENDEDOR INDIVIDUAL
La fuerza de ventas es
Un colectivo con características propias
Por razón de
La naturaleza física y riesgos del trabajo
Formación y experiencia
Representación y confianza
Ser con frecuencia un trabajo fronterizo y alejado de la ubicación geográfica de la empresa
ESPECIFICACIONES FÍSICAS Y RIESGOS DE LOS VENDEDORES
Expresión verbal y modales discretos
Riesgo del viaje
Salud y resistencia
Edad
Aspecto y trato agradable
Formación y experiencia, peculiaridades mentales y de personalidad
Los agentes de ventas
Necesitan a veces conocimientos profundos no solo del producto sino también de la negociación
En lo comercial se necesita
Ambición y combatividad tenacidad
Equilibrio mental y emocional
Gran capacidad de trabajo
Confianza en sí mismo
Puesto del vendedor
El vendedor es
Quien mediante sus conocimientos, experiencia e información, prepara, desarrolla y culmina contratos de compraventa con compradores potenciales o reales
PERFIL DE UN VENDEDOR
Deben
Combinar ciertas característica que pueden presentarse como opuestas y que requieren grados de armonía y otras para lograr desempeñar de manera efectiva su rol
TIPOS DE VENDEDORES
Vendedor de mostrador y vendedores de reparto
Vendedor de auto-venta
Vendedor actual
Vendedores viajantes de tiendas y comercios
Vendedor tradicional
Vendedores técnicos
Vendedores de servicios de confianza a consumidores particulares
Vendedores llamados «indirectos o políticos»
Promotores, vendedores a prescriptores, demostradores, creadores de clientela
LAS FUNCIONES COMPLEMENTARIAS
Son
Las que no constituyendo venta propiamente dicha, son sin embargo el complemento o ayuda necesarios para que aquella se desarrolle con fluidez y éxito
El vendedor debe, más que conocer, dominar
Los medios de acción para conseguir sus objetivos
Los medios de control que le permitan evaluar en todo momento la calidad de su gestión
Los medios de organización de su propio trabajo
Los medios de contacto e información con su empresa