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Estructura de una Capacitación - Coggle Diagram
Estructura de una
Capacitación
Primer paso
Se necesita un encuadre, para ver lo que se va a trabajar, como acuerdos, presentar objetivos, revisar expectativas.
Que se pueda explicar la forma de trabajo.
Explicar la forma de evaluación (Medición cuantitativa).
Evaluación inicial (ver cómo se encuentra el grupo), intermedia (de qué manera lo van captando) y final (satisfacción a objetivos.
Dinámica de integración.
Segundo paso
Tercer paso
Perfil del capacitador.
• Escuchar activamente
• Preguntar
• Validar
• Traducir las ideas: Parafraseo (con las propias palabras) /retrofraseo (palabras textuales de lo que se dijo)
• La síntesis de un facilitador
• Sembrar inquietudes
• Capacidad de empatizar con el equipo que se está capacitando.
• Conciliar acuerdos
• El manejo de los silencios, saber callar.
Cuarto paso
Contexto adecuado.
Quinto paso
Contenido y estructura de información.
Sexto paso
Emocionalidad.
Séptimo paso
Comunicación: Variación de tonos de voz, regulación de gestos/ corporalidad.
