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Comportamento Organizacional, Comportamento Oranizacional, Lidia Dantas da…
Comportamento Organizacional
Histórico e contextualização
Investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com a finalidade de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
campo de estudos
Bases
Variáveis
independentes
Variáveis dependentes
Papeis dos administradores (Mintzberg)
Papeis Interpessoais
Papeis Informacionais
Papeis Decisórios
Competências
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessário para o indivíduo, grupo ou organização para um desempenho efetivo
Competências-chave
Ética
Self
Diversidade
Cultura
Comunicação
Times
Mudança
Comprometimento, satisfação e envolvimento
Competências Individuais
São características críticas para a excelência individual e a obtenção de uma alta perfomance na realização do trabalho (Boyatzis)
Atitude
É uma organização relativamente estável de crenças, sentimentos e tendências em relação a algo ou a alguém
Componentes
Componente cognitivo
Componente afetivo
Componente comportamental
Envolvimento
É o grau em que uma pessoa
se identifica psicologicamente com suas tarefas
e considera seu desempenho nele como um fator de valorização pessoal.
Comprometimento
Situação em que o trabalhador
se identifica com a empresa e seus objetivos
, desejando manter-se parte dessa Organização.
Afetivo:
Instrumental:
Normativo:
Engajamento
Estado mental positivo para o trabalhador, sendo que sua energia e seu esforço laboral são investidos nas atividades com as quais se identifica, se realiza profissionalmente ou sente prazer ao executar.
Satisfação
Sentimento positivo resultante da avaliação de suas características
Adoecimento no trabalho
Emoção
Expressões afetivas intensas
Sentimento
Estados afetivos menos intensos e mais duráveis que as emoções
Estresse
EUSTRESS
Ajuda a enfrentar riscos e desafios
DISTRESS
Quando quebra o equilíbrio biopsicossocial
Possíveis condições clínicas
Fadiga
Depressão
Síndrome do pânico
Síndrome de Burnout
Distúrbios do sono
Resiliência
Capacidade para adaptar-se frente a situações adversas, com rápida recuperação
Motivação
Processo responsável pela INTENSIDADE, DIREÇÃO e PERSISTÊNCIA dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta
(Robbins, Judge e Sobral, 2010)
Tipos
Extrínsecos
Conferidos por outros, como atenção, recompensa, valorização da sua realização.
Intrínsecos
A pessoa dá a sí mesma.
Teorias de Motivação
Hierarquia de Necessidades – Maslow
Teoria Motivação-higiene Herzberg
Teoria do incentivo
Teorias Comportamentalistas
Teoria da Expectativa
Teoria de necessidades
Programas de envolvimento
Participação por representação
Motivação por meio do desenho do cargo
Programas de remuneração variável
Benefícios flexíveis
Liderança e Poder
Liderança
Capacidade de influenciar um grupo em direção à realização de metas
Formais
Informais
Teorias sobre a liderança
Teoria dos traços
Teoria X e Teoria Y
Tipos
Liderança transacional
Liderança autêntica
Liderança transformacional
Poder
Capacidade de uma pessoa em influenciar outras pessoas a pensarem ou agirem da forma que pretendem.
Tipos
Legítimo
Compensatório
Coercitivo
Especialista
Referencial
Diversidade
Refere-se a características humanas que fazem as pessoas diferentes umas das outras
Gestão da diversidade
Administrar uma força de trabalho culturalmente diversa
Vantagens
Fator crítico de sucesso
Adaptação ao perfil dos clientes
Imagem corporativa valorizada
Maior flexibilidade
Reconhecimento adequado
Modelos
Valorização das diferenças
Dissolução das diferenças
Diversidade, Equidade e
Inclusão
Tipos
Primária
Idade, Raça, Etnia, Sexo
Secundária
Educação, Experiência, Renda, Religião
Tipos de Organização
Monolítica
Pluralistas
Multiculturais
Cultura organizacional
Uma rede de concepções, normas e valores,
que é tomada por certa e que permanece
submersa à vida organizacional.
Aspectos formais e abertos
Componentes visíveis e publicamente observáveis
Aspectos informais e ocultos
Componentes invisíveis e encobertos, afetivos e emocionais
Estilos de Cultura
Estilo de Satisfação Pessoal
Estilo Convencional-Tarefa
Estilo Convencional – Dependente
Estilo Competitivo
Estilo de Poder-Evitação
Processos cognitivos
Sensação
É a estimulação dos órgãos do sentido como visão, audição, olfato, paladar e tato.
Percepção
É a seleção, organização e interpretação do impulso sensorial.
Teoria da atribuição
Distinção
Consenso
Coerência
Memória
É um dos elementos de um conjunto de habilidades mentais que englobam, entre outros, a capacidade da linguagem, de localização, de abstração, de julgamento e de planejamento
Processo mental pelo qual codificamos, armazenamos e recuperamos informações
Sistemas de memória
Memória Sensorial ou Registro Sensorial
Memória de Curto Prazo
Memória de Longo Prazo
Inteligência
"a capacidade global de uma pessoa agir resolutamente, pensar racionalmente e se relacionar eficazmente com o seu ambiente" (Weschler)
Inteligências Múltiplas
Lógico-matemática
Linguística
Espacial
Cinestésico-corporal
Musical
Interpessoal
Intrapessoal
Processo de aprendizagem
Aprendizagem é qualquer mudança relativamente permanente no comportamento que ocorre como resultado de experiência.
Comportamentos
Desejados
Indesejados
Abordagens
BEHAVIORISTA
COGNITIVA
Condicionamento
Clássico
Operante
Aprendizagem social
Aquisição de conhecimento ocorre através do processamento mental por observação e imitação dos outros.
Comportamento Oranizacional
Lidia Dantas da Silva, Turma 5R, 41991737