ปรีดี นุกุลสมปรารถนา (2563) ได้กล่าวว่า การทำธุรกิจให้เติบโตและสามารถเข้าไปอยู่
ในใจของลูกค้าได้ ธุรกิจนั้นจะต้องมีความโดดเด่น มีความแตกต่าง หรือคุณค่าบางอย่างที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน หรือที่เราเรียกว่า Competitive Advantage ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถต่อสู้กับธุรกิจขนาดใหญ่ได้ด้วยการสร้างศักยภาพให้ตนเองมีความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ ตัวอย่าง Competitive Advantage เช่น ความหลากหลายของสินค้าและบริการ ,มี Know-how เป็นของตัวเอง ,กระบวนการผลิตที่รวดเร็วและราคาถูก (ต้นทุนการผลิตต่ำ), วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าพนักงาน ,การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ ,มีทุนและสภาพคล่องทางการเงินในการทำธุรกิจมีการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ดี ,คุณภาพของสินค้า และบริการในสายตาของผู้บริโภค
ธำรง อังสุรัตน์โกมล (2559, 17) ได้กล่าวว่า สิ่งที่ผู้ประกอบต้องการในการประกอบ
ธุรกิจ คือ ความได้เปรียบทางการแข่งขันซึ่งเกณฑ์ในการพิจารณาว่า สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันนั้นมีองค์ประกอบ คือ ความได้เปรียบในเรื่องต้นทุน คุณภาพ นวัตกรรม และความรวดเร็ว
-
