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Definición de proceso descarga (2), No todos los procesos de una…
Definición de proceso
Ejemplos de procesos en una empresa industrial:
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CARACTERISTICAS DE UN UN PROCESO
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No todos los procesos de una organización tienen la misma incidencia en los resultados del negocio, en la satisfacción de los clientes, en la estrategia y objetivos, en los costes, en la imagen corporativa o en la satisfacción del personal.
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Todo proceso incluye, por tanto, una sucesión de actividades que, necesariamente, tienen cada una de ellas alguna actividad precedente y lógicamente tendrán otra a continuación hasta su final.
Poder ser descritos y documentados. Deben tener
establecidos sus procedimientos, requisitos, indicadores y mediciones.
Poder repetirse en los mismos términos y condiciones para ellos es necesario que sean comunicados para que sean entendidos y seguidos y por el personal que los realiza y mejora.
Poder alcanzar los resultados esperados y objetivos establecidos (ello requiere un seguimiento y control de las actividades del proceso para asegurar su estabilidad).
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