Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y…
Habilidades de interacción del vendedor: comunicación, negociación y persuasión
Comunicación
Verbal
Orden lógico de argumentación
Adaptar el mensaje al receptor
Escuchar y Observar
Planificar y organizar el mensaje
Utilizar la capacidad de empatía
Asertiva
Mejora su clima laboral
Aumenta sus oportunidades de venta
Mejora la imagen de la empresa
No verbal
Contacto visual
Engancha con una sonrisa
Lee los parpados
Posición de brazos y hombros
Expresiones faciales
Negociación
Elemento clave en el proceso de venda
Importante saber
Que decir
Como decirlo
Cuándo decirlo
Técnicas de negociación básica
Identificar a los que toman decisiones
Fijar limites mínimos de negociación
Generar confianza
Enfocarse en el ''por que''
Habilidades Transversales
Preparar un guion flexible
Saber cuando alejarse
Ser un buen oyente
Aprende a manejar las objeciones
Persuasión
Significa convencer a alguien para que acepte tu idea
Lograrlo con los clientes es importante debido a
Le hace ver al cliente que la opción que está seleccionando es la mejor
Destaca los beneficios de un producto o servicio
Transmite un sentimiento de seguridad al consumidor
