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HABILIDADES DE INTERACCIÓN DEL VENDEDOR: COMUNICACIÓN, NEGOCIACIÓN Y…
HABILIDADES DE INTERACCIÓN DEL VENDEDOR: COMUNICACIÓN, NEGOCIACIÓN Y PERSUASIÓN
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL
- Adaptar el mensaje al receptor
- Planificar y organizar el mensaje
- Orden lógico de argumentación
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- Utilizar la capacidad de empatía
COMUNICACIÓN ASERTIVA
- Aumenta sus oportunidades de venta, ya que es un vendedor al que le gusta la prospección comercial y el contacto con los clientes, por lo que siempre intentará aumentar las visitas a clientes, así como la cartera de la empresa.
- Mejora su clima laboral, ya que es un perfil que nunca suele dar problemas en la relación con su equipo, trabaja muy bien por objetivos y le gusta el trabajo en equipo
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NEGOCIACIÓN
Es un elemento clave en el proceso de venta, no es suficiente que los vendedores ofrezcan descuentos u ofertas para cerrar el trato.
- Las estrategias de negociación son los enfoques con los que el vendedor gestiona la negociación.
- Los vendedores deben desarrollar habilidades sociales, emocionales y combinarlas con sus habilidades profesionales.
PERSUACIÓN
- Significa persuadir a alguien para que acepte tu idea, es una de las estrategias de comunicación más comunes, utilizando argumentos como base para influir en las decisiones de los demás.
Los vendedores dentro de una empresa son importantes gracias a la gestión que realizan para que siga siendo competitiva. La proactividad e implicación en el proceso comercial. La habilidad de comunicación ya sea verbal, no verbal y que sea una comunicación asertiva. Le permitirá saber comunicar su producto, la empresa, debe saber escuchar y conocer las necesidades reales del cliente. al manejar un vendedor una comunicación asertiva cerrara más ventas, al manejar un vendedor una comunicación asertiva cerrara más ventas.
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