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El colectivo de la fuerza de ventas y el vendedor individual
PECULIARIDADES DE LA FUERZA DE VENTAS
La fuerza de ventas es un colectivo con características propias, por razón de representación y confianza, por la naturaleza física y riesgos.
REPRESENTACIÓN E IMAGEN DE LA EMPRESA
Hace referencia a la percepción que tiene el público sobre la empresa
ESPECIFICACIONES FÍSICAS Y RIESGOS DE LOS VENDEDORES
edad
salud y resistencia
aspecto y trato agradable
expresión verbal
Formación y experiencia, peculiaridades mentales y de personalidad
los agentes de ventas necesitan a veces conocimientos profundos no solo del producto sino también de la negociación lo que no suele suceder en otros puestos de la empresa , la experiencia genérica y especifica
LA FUNCIÓN BÁSICA: LA VENTA
Vendedor de mostrador, dependiente o vendedor de tienda, y vendedores de reparto
Vendedor de autoventa
Vendedores viajantes de tiendas y comercios.
Promotores, vendedores a prescriptores, demostradores, creadores de clientela.
Vendedores técnicos.
Vendedores de servicios de confianza a consumidores particulares. Banca, seguros, asesoramiento
Vendedores llamados «indirectos o políticos», y también de grandes operaciones a veces internacionales, vendedores ante comités públicos o privados de organismos de la Administración y de grandes empresas.
