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Gestão da Tecnologia, Indústria 4.0, CRM, ERP, Data Warehouse, Tomada de…
Gestão da Tecnologia
conjunto de
Atividades
Metodologias
Projetos
criadas com
é gerenciamento de
Software
Hardwares
divididos entre
Comércio Eletrônico
CRM
Informação e Conhecimento
ERP
Forças Competitivas
SCM
Data Warehouse
Tomada de Decisão
Governança de TI
COBIT
ITIL
Indústria 4.0
Sociedade 5.0
IoT
Pessoas de uma organização
Indústria 4.0
que são
Robótica
Internet das coisas
Inteligência artificial
Computação em nuvem
representa
Automação industrial
promover
Digitalização das atividades industriais
melhorar
Processos
aumentar
Produtividade.
representa
Integração de diferentes tecnologias
CRM
reúne e integra
Dados valiosos
para
Preparar e atualizar suas equipes
com
Informações
dos/das
Preferência de compras
Clientes
Histórico
é
Relacionamento com o cliente
visa
Focar o trabalho dos vendedores
ERP
é
Sistema de Gestão Empresarial
auxilia
Processos internos
Integrar as atividades de diferentes setores
de
Finanças
Estoque
Vendas
Recursos humanos
visa
Otimizar os processos organizacionais
promove
Redução de custos
Eficiência
Produtividade
é
Planejamento dos Recursos da Empresa
Data Warehouse
é
Banco de dados
requer
Assunto específico
visa
Tomada de decisão adequada
Dados consolidados de várias fontes
Análise de dados históricos
Qualidade, consistência e precisão de dados
Separação do processamento analítico dos bancos de dados transacionais
Tomada de Decisão
é
Contínua
junção de
Habilidades
Experiência
Conhecimentos
fazer
Escolha importante
desdobrará
Consequências futuras
afetará
Negócio
Colaboradores
Clientes
COBIT
voltado para
Gestão de processos
utilizado como
Ferramenta para apoio aos gestores de TI
alinhar
Requisitos de controle
Riscos comerciais
Questões técnicas
ITIL
atinge
Operação
de
serviços/equipamentos digitais
Manutenção
Infraestrutura
sinônimo de
Gestão eficiente
são
Boas práticas operacionais
aplicadas
Gestão de TI de uma empresa
Forças Competitivas
é um modelo de
Análise de competição entre empresas
As 5 forças de Porter
são
Rivalidade entre concorrentes
Ameaça de produtos substitutos
Ameaça de novos concorrentes
Poder de negociação dos fornecedores
Poder de negociação dos clientes (Poder de Barganha)
Informação e Conhecimento
Informação
é a
Estruturação/organização de dados
sobre
Alguém
Alguma coisa
é
um registro
em
Suporte físico
disponível à
Assimilação crítica
para
Produção de conhecimento
Ou intangível
Conhecimento
refere-se a
Informações úteis
por meio da
Aprendizagem
Experiência
é a
Informação
Processada
em
Experiência
pelo
Indivíduo
Transformada
SCM
é
Interação de diferentes processos e atividades
visam
criação de valor dos produtos e serviços para o cliente final
se destina a
Planejar e controlar
Fluxo de mercadorias
Informa
Recursos
Sociedade 5.0
reposicionar
Tecnologias em benefício do homem
gerar
Bem estar social
transformar
O mundo
gerar
Infraestrutura
Indústrias
Mobilidade
Fintechs, etc.
Soluções na área da saúde
colocar
Ser humano no centro da inovação e da transformação tecnológica
IoT
se caracteriza por
Ethernet
WiFi
Bluetooth
Conexão
Via radiofrequência (RFID)
Internet
trocar
Informações
entre
Pessoas e objetos
Objetos e objetos
criadas com
Recursos de computação ou não
com a finalidade de
Alinhar a TI às estratégias do negócio
Comércio Eletrônico (e-commerce)
processo de
Compra de produtos e serviços
pela
Internet
por meio de
Lojas virtuais
Marketplaces
Redes sociais
Venda de produtos e serviços
Governança de TI
são
Habilidades
Competências
Diretrizes
Responsabilidades
assumidas pela
Alta cúpula da empresa
Equipe de TI
guiar
Ações organizacionais
afim de
Otimizar a aplicação de recursos
Dar suporte para a tomada de decisões
Controlar processos
Garantir a segurança das informações