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Metodologías de intervención Daniela Rojas - Coggle Diagram
Metodologías de intervención
Daniela Rojas
Intervención
Conjunto de trabajos estructurados en los que las unidades organizacionales escogidas, emprenden una tarea o sucesión de ellas
Elementos
Que responda a una necesidad de cambio
Que involucre al cliente en la actividad de implementar el cambio
Que modifique la cultura del cliente
Que se logre la independencia del cliente
Principales modelos de intervención
Teoría y métodos de intervención
El sistema cliente tiene los recursos internos necesarios para el cambio, si éste es necesario
Cambio Planeado
Puede involucrar entrenamiento en el proceso e involucra la aplicación de acciones pre-planeadas específicas a seguir
Investigación de la acción
Colaboración conjunta entre cliente y agente de cambio, énfasis en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de planear e implantar
Enfoque
Enfoque de procesos
Consulta individual
Interacción de ayuda de uno a uno con un solo cliente
Mejorar la eficiencia de las personas
Formación de equipos
Mejorar la eficiencia de equipos humanos y grupos
Entender los procesos del grupo
Entrenamiento de grupos inestructurados
Conocimiento de la situación actual
Feedback
Retroalimentación de encuestas
Sesiones con grupos conexos
Ayuda de tercera parte
Enfoque de tarea
Diseño del trabajo
Forma en que se desempeña el trabajo o la tarea, las dimensiones o elementos del trabajo, la variedad de habilidades, la identidad de la tarea, la autonomía, el significado y la retroalimentación del trabajo
Diseño organizacional
Análisis y cambios a nivel estructura, en la actualidad, la responsabilidad, las actividades, las comunicaciones y el poder
Nuevos sistemas de administración, control o tecnología
Control total de la calidad
Just in time
Administración por objetivos
Métodos utilizados en las intervenciones del Desarrollo Organizacional
Grupos de encuentro
Team Building
Sistema Socio - técnico
Control total de la calidad
Diseño del trabajo
Métodos para recolectar información
Cuestionarios
Entrevistas
Encuestas
Sondeos
Collages y dibujos
Tácticas para intervenir en una organización
Educación/Comunicación
Participación
Facilitación y apoyo
Negociación
Corresponsabilidad
Manipulación
Coerción
Tipos de intervenciones
Procesos humanos
• Coaching y Capacitación
• Consultoría de procesos
• Intervención de un tercero
• Construcción de equipos
• Junta de Confrontación
• Relaciones entre grupos o intergrupales
• Intervenciones en grupos grandes
Tecnoestructurales
• Diseño estructural
• Reestructuración (downsizing)
• Reingeniería
• Estructuras paralelas
• Empresas con gran involucramiento • Administración de la calidad total
• Diseño del trabajo
Administración de RR HH
• Establecimiento de metas
• Evaluación del desempeño
• Sistemas de recompensas
• Planeación de carrera y desarrollo profesional
• Admón de la diversidad de la fuerza de trabajo
• Bienestar de los empleados
Estratégicas
• Cambio estratégico integrado
• Integración de fusiones y de adquisiciones
• Alianzas
• Redes
• Cambio cultural
• Organizaciones autodiseñadas • Aprendizaje organizacional y Admón. de conocimientos