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EL PROCESO ADMINISTRATIVO - Coggle Diagram
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCION Y PROPOSITO
El propósito de este capítulo es ofrecer una visión panorámica del proceso administrativo
Las dos funciones primordiales de los gerentes de una entidad son las operaciones de planificación y control
El término planificación y control integral de utilidades se define como
Un enfoque sistemático y formalizado para el desempeño de fases importantes de las funciones administrativas de planificación y control
Específicamente, comprende:
3) Un plan de utilidades de largo alcance desarrollado en términos generales
4) Un plan de utilidades de corto plazo detallado por responsabilidades asignada
2) La especificación de las metas de la empresa
5) Un sistema de informes periódicos de desempeño detallados por responsabilidades asignadas;
1) El desarrollo y aplicación de objetivos generales y de
largo alcance para la empresa
6) procedimientos de seguimiento
EL PAPEL DE LA ADMINISTRACION
La eficacia con la que se administra una entidad se reconoce generalmente como el factor individual más importante en el éxito a largo plazo de tal entidad
La administración puede definirse como el proceso de fijar las metas de la entidad y de implementar las actividades para alcanzar esas metas
Orientación hacia las metas
Tanto las empresas mercantiles como las no mercantiles deben tener objetivos y metas. En las organizaciones mercantiles, las orientaciones primordiales a las metas son:
1) el rendimiento sobre
la inversión
2) la contribución a la mejoría económica y social de un medio ambiente más vasto.
Orientación hacia la gente
La “gente” constituye la parte más crítica de la administración —no la tierra, los edificios, el equipo o los materiales.
Desarrollar un personal eficaz, crear un ambiente auténtico de trabajo y motivar positivamente a la gente, determina, en gran medida, el éxito de la mayoría de las empresas.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
La administración de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directiva
A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como las funciones
de la administración
Planificación es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción
para lograrlos
Organizar es el proceso mediante el cual se relacionan los empleados y sus labores para cumplir los objetivos de la empresa
Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la
empresa.
Dirigir y motivar es el proceso de motivar a las personas
Controlar es el proceso de asegurar el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa
ORGANIZAR
consiste en
La asignación o delegación de responsabilidades administrativas
La definición del lugar
de las decisiones
La subdivisión de una empresa en unidades de trabajo manejables
Factores que influyen en la estructura de la organización
Internos
Enfoque conceptual adoptado
Espacio de control
Tamaño de la organización
Diversidad de productos y clase de operación
Características de los empleados
Externos
Tecnología
Características del mercado
Dependencia del medio ambiente
características de la estructura de diseño organizacional
dos tipos de funciones en la unidad de apoyo
autoridad de línea de asesoramiento y funcional, limitada a las áreas de expertos
pericia y guía especializadas
Existen cuatro divisiones operacionales de línea
Por productos
camiones
enseres domesticos
automoviles
Por área geográfica
operaciones internacionales
estructura organizacional compuesta
departamentalización o división horizontal de las responsabilidades
delegación del papel de cada grupo de asesoría
subdivisión o campo de las responsabilidades de cada grupo
Delegación de la línea de autoridad y responsabilidad a cada grupo
Cada división tiene su propio grupo especializado de asesoría en ingeniería
La función de asesoría de Control de Calidad es responsable precisamente del control de calidad en las respectivas plantas.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones entraña un compromiso o resolución de hacer, dejar de hacer algo, o de adoptar o rechazar una actitud
pasos que se incluyen en el proceso de toma de decisiones
escoger un criterio
considerar preferencias de riesgo
Especificar las fuentes de incertidumbre
evaluar alternativas
Identificar alternativas
elegir la mejor alternancia
reconocer un problema
implantar el curso de acción seleccionado
principales tipos de planes de dirección
estratégico
concentra en los objetivos de la empresa y sus estrategias globales
táctico u operacional
Afina los objetivos de la empresa para desarrollar programas, políticas y expectativas de desempeño
LA ESENCIA DE LA PLANIFICACIÓN DIRECTIVA
comprende 5 fases
Tomar decisiones respecto a los cursos de acción
Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el
que opera la entidad
Emprender acciones que
tiendan a activar los planes
Establecer objetivos y metas empresariales
Evaluar la retroalimentación del desempeño para la replanificación
ASPECTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Comportamiento es la manera en que se conduce una persona
La dirección general debe preocuparse por el comportamiento en el trabajo de los distintos gerentes y empleados
la administración del ambiente de conducta en una empresa es compleja y sutil
todos los gerentes de una entidad deben mantenerse constantemente en actitud alerta sobre el comportamiento en el trabajo de los empleados
LA ESENCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
El control se ejerce constantemente
controlar puede definirse como el proceso de medir y evaluar el desempeño de cada componente organizacional de una empresa
y efectuar la acción correctiva, cuando sea necesaria, para asegurar el cumplimiento suficiente de los objetivos, metas, políticas y normas de la empresa
los tipos de control se identifican:
control coincidente: vigilar las actividades corrientes para asegurar que se cumplan las políticas
control por retroalimentación: Acción a posteriori, concentrando la atención sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras.
control preliminar: se ejerce previamente a la acción para asegurar que se preparen recursos
ASPECTOS DE COMPORTAMIENTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Dotar el personal
Liderazgo
Organización
Controlar
Planificación