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ESCUCHA ACTIVA - Coggle Diagram

- - - - Evitar errores muy comunes que contribuyen a formar » barreras » en la comunicación que llevan a esos malentendidos fáciles que cada uno de nosotros tiene experiencia
      - Volverse más sensible y atento a la experiencia emocional que acompaña a cada comunicación y se expresa a través del lenguaje paraverbal y no verbal, lo que nos permite ir más allá de lo que se expresa en palabras
      - Dominar la técnica de reflejo empático que nos permite comunicar nuestra presencia en la relación con el otro y le dará la clara sensación de ser escuchado y comprendido
- - - - Enfoque de la atención, aceptación y empatía.
    - - comportamiento no verbal y observación.
    - - sondeo, parafraseo y resumen.