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caracterización de la mediacion - Coggle Diagram
caracterización de la mediacion
mediación : resolución de conflicto
técnica de resolución de conflictos
carácter voluntario y activo
participación de una tercera persona
mediación comunitaria: atender los conflictos que se dan en el seno de una comunidad
ámbitos de la mediación
mediación ciudadana
mediación intercultural
mediación familiar: dar respuesta a los conflictos en el seno familiar
mediación escolar: resolución de conflicto dentro de la comunidad educativa
mediación sanitaria
mediación laboral
mediación penal
mediación penitenciaria
finalidad de mediación comunitaria
educativa
reparadora
preventiva
ventajas
las partes asumen la negociación y los acuerdos establecidos
proporcionan una mayor satisfacción
estrategias de cooperación y no confrontación
evitara la enemistad y alejamiento entre las personas
la participación en procesos más eficaces y positivas de relacionarse y resolver conflictos
la evolución de la mediación : la participación de terceras personas en la solución de conflictos es inesperables.
la mediación por autoridad : la resolución de conflictos se establecería en el contexto de organizaciones sociales eso en la época medieval.
mediación normativa: la revolución industrial las formas de producción y las condiciones de trabajadores y trabajadoras.
La mediación como acción : La ONU el articulo 33reconoce la mediación como una de las mejores alternativas para conseguir la paz entre los estados
principios de la mediación
Principio de voluntariedad y libre disposición: voluntaria la obligación de mantearse aceptar un acuerdo
principio de confidencialidad : no podran revelar ninguna de las partes la información
principio de imparcialidad : igualdad de oportunidades
principios de neutralidad : de forma que las partes permitan que en un conflicto lleguen por si solas lleguen a un acuerdo
Principio de la buena fe : todas las partes deberán actuar conforme a las exigencias
los servicios de medicación
La selección de un mediador o mediadora
la determinación de los espacios de encuentro
selección del mediador o mediadora
persona neutral que asiste a la negociación del conflicto
funciones del mediador
identificar los intereses, necesidades y posicionamientos
orientar , dirigir y catalizar conductas
escuchar de manera activa y atenta
facilitar la comprensión
mediar en los bloqueos
reducir la tensión
crear las condiciones
velar y mantener la reserva y el secreto profesional
cualidades del mediador
responsabilidad
destrezas sociales
capacidad de empatía
comportamiento asertivo
habilidades de resolucion de conflictos
respeto
marco ético de la mediación
de la persona mediadora
principios de mediacion
ambito de aplicaion
obligaciones y deberes de la persona mediadora
derechos del mediador
de la publicidad
regimen disciplinario
mediador natural : persona no profesional con capacidad para ayudar y resolver conflictos generados en su entorno
persona conocedora de las normas , costumbres , contexto y dinámica
participa en el proceso altruista
goza de cierto prestigio social
inconvenientes
ventajas
no es profesional
es miembro de un grupo
debido a las razones anteriores , importancia que requiere a la reserva de conflictos
al ser una tarea voluntaria , no es siempre la deseada
determinación del espacio: lugar que se van reunir
requisitos del espacio de mediación: que favorezcan el dialogo y que sea imparcial
mobiliario
ubicación de las partes
sala de mediacion
uso de los tiempos
el mediador debe gestionar adecuadamente los turnos
el mediador debe garantizar el uso de la palabra
la asignación de tiempos debe permitir a las partes
