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ABC del turismo de reuniones (MICE) - Coggle Diagram
ABC del turismo de reuniones (MICE)
TERMINOLOGÍA:
Stakeholders
: Grupos de interés
Convention bureau:
Organización. Oficina de turismo enfocada al turismo de reuniones. Informa a aquellas empresas u organizaciones o asociaciones que quieren hacer un evento en un destino. Su función es promocionar el destino y captarlo. Ejemplo: Huawei quiere venir a BCN a realizar evento y no sabe donde hacerlo,
F2F:
Face to Face
Comité:
Organizador y Científico
Events Manager
DMC
OPC
Códigos deodontologicos:
Se aplica a farmacéuticas.
STAKEHOLDERS
DESTINOS
Convention Bureau
CLIENTES: Grupal y profesional
Corporativo: Una empresa (Apple, etc.)
Asociativo: Asociación de telefonía, etc.
Institucional: Gobierno, partido político
ORGANIZADORES
OPC (Organizador profesional de eventos)
Agencia de eventos
PROVEEDORES
Artistas
Azafatas
Audiovisuales
Carpintero
Catering
MEDIA
Prensa
Televisión
ASOCIACIONES
Gebta, etc.
EVOLUCIÓN DEL SECTOR
(Storytelling)
1980-1998:
Internet
Crisis
OTA'S
2000-2008:
Boom de la especialización del turismo de reuniones y negocios
2009:
Políticas de viajes
Meeting design: Buscar el objetivo del cliente y buscar el mejor que se adapte a él. Técnica “hoguera”: Es un meeting design, poner asientos de paja, moqueta verde que simule césped i hoguera de mentira. Ayuda a estar más próximo con las personas. Otra técnica puede ser eventos en movimiento, etc.
2010-2019:
Pasar del show al business: entender qué papel juega el evento dentro de la estrategia de comunicación de la empresa, 360º
Profesionalizació.
2020:
Adaptarse a nuevas estrategias post-pandemia
DESTINOS
Convention Bureau
Nace en Detroit, USA
Londres, primero en Europa
Barcelona, primero en España en 1983
Todas las ciudades importantes del mundo
European Cities Marketing (ECM) más de 120 miembros
Spain Convention Bureau 53 destinos miembros
Catalunya Convention Bureau, 140 miembros
DMO
Una organización responsable del desarrollo y promoción de un destino turístico.
BCB; Departamentos
Departamento asociativo:
Captación de congresos
Candidaturas
Visitas inspección
Congreso confirmado, ayuda y asesoramiento
Intermediario Organizador - Ciudad
Relación profesional con el sector
Departamento corporativo:
Convenciones e Incentivos
Se trabaja por mercados
Confidencialidad
Se debe posicionar destino y marca
RFP / RFI
CLIENTES
Empresa:
Event Manager (Cliente)
Organizador (DMC, Agencia de Comunicación.)
Asociación:
Comité (cliente)
Organizador (OPC)
Necesidades:
Comunicar
Fidelizar
Vender
Motivar
Conocer gente
Aprender
Briefing / Medición (ROI/ROO)
Tendencias:
Austeridad
Relax
interactividad
Sorpresa
Millenials
Códigos deodontologicos
RSC
TIC
Políticas de eventos
con precios negociados, negociar con proveedores, etc.
PROVEEDORES
Buscar en evento plus todos los proveedores
Espacios
Food & Beverage
Servicios técnicos
Diseño y decoración
Servicios adicionales
Transporte
Personal
Tecnología
Entretenimiento
ORGANIZADORES
AEVEA para encontrar agencias de eventos
Organizadores eventos corporativos
DMC
Agencias de eventos
Agencias de comunicación
Agencias de publicidad i marketing
Organizadores eventos asociativos
(PCO)
PRODUCTO; TIPOS DE EVENTOS
Corporativos:
Convención
Celebración
Incentivo: Premio
Teambuilding: Para cohesionar el grupo, trabajo en equipo
Road show
Lanzamiento de productos
Culturares / Deportivos
Asociativos:
Congreso
Simposium
Jornada
Institucionales:
Campañas
Ruedas de prensa
Pueden ser
internos
(empleados, accionistas) y
externos
(prensa, clientes, distribuidores)
Tendencias
Nuevos Formatos
Camp Fire, Pecha Kucha, TED, Freudian Walk, Aire Libre
Gastronomia -> Brain Food
Meeting Design->
Objetivos vs logistica
Gamification
Emociones
Co-creación