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MARKETING 7 - Coggle Diagram

- - - - Ø unico: i concorrenti non offrono questa caratteristica oppure l’impresa può offrirla in un modo che la distingue dalla concorrenza;
        Ø sostenibile o rigenerabile: la differenziazione è difficilmente imitabile nel breve periodo e può alimentata da ulteriori innovazioni che “rigenerano” il vantaggio competitivo nel tempo;
        Ø comunicabile: la differenza comunicata e risulta visibile o comprensibile e credibile per l’acquirente;
- - - - o Occasioni: gli acquirenti possono divisi in vari gruppi a seconda delle occasioni nelle quali considerano l’acquisto per la prima volta, effettuano l’acquisto o utilizzano il prodotto
        o Tipo di utilizzatore: i consumatori essere divisi in non utilizzatori, ex utilizzatori (se hanno abbandonato “dropout”), potenziali utilizzatori, nuovi utilizzatori e utilizzatori regolari del prodotto, pesanti, medi o leggeri in funzione dell’intensità d’uso
        o Intensità d’uso: utilizzatori “pesanti” (heavyusers) vs. utilizzatori “leggeri” (light users)
      - o Livello di fedeltà: i consumatori fedeli a una marca (Gucci), a una catena di negozi (Esselunga) o a un’impresa (Apple), e suddivisi in vari gruppi secondo il grado di fedeltà. fedeltà assoluta, acquistano sempre e soltanto un’unica marca. mediamente fedeli, fedeli a due o tre marche dello stesso prodotto o preferiscono una marca ma a volte ne acquistano altre. acquirenti che non presentano alcun tipo di fedeltà a nessuna marca: vuole provare marche nuove a ogni acquisto oppure compra sempre i prodotti in offerta
    - - § fattori di ordine politico e giuridico: il tipo di governo e la sua stabilità, la recettività nei confronti delle imprese straniere, le leggi monetarie e valutarie e il peso della burocrazia
        § fattori culturali: raggruppando i mercati per lingua, religione, valori e atteggiamenti, costumi e modelli di comportamento.