Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиент, Возврат курьер
Скидка 40%, Возврат ПВЗ Наложенный платеж
Скидка…
-
-
-
-
Причина вовзрата ; Логистику процессов, Как мы будем определять возврат какого конкретного заказа пришел к нам на склад?
-
Задаем вопросы СДЕК : Если человек ничего не берет из заказа - мы хотим сделаьь возврат платный - возможно ли это? 2) Свыше 3-ех товаров - доставка платная
:red_flag:
-
-
-
-
-
-
-
Возврат добить ( что будет если заказа 3 вещи , купил 1. Как будут пробиваться в этом случае чеки, возвраты и так далее. Разобрать все в даталях - потому что потом эту схему будем давать бухгалтерии
:red_flag:
-
-
-
-
-
Добить причины возврата. Сценарий отказа возможен как в предоплате, так и в постоплате ( не подошел размер, не понравился товар ,
-
Как предусмотреть - Чтобы отмена происходила до того, как начились все процессы ( до сборки, доставки и так далее )
-
Продумать возвратную логистику - отправлять деньги по факту получения товара на складе. ( после проверки склада )
-
Логика подарков в логистике ( по 1 руб.) Спросить у сдека. Приходит Шуба + шарф за 1 руб,. чтобы человека не было возможности отказать от шубы и взять шарф за 1 руб.
-
-
-
-
-