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- - - - Mejoría innovadora
        
        Uso de técnicas, componentes o materiales
        
        Ejem:teléfono, televisor
        
        RENDIMIENTO
    - - Procesos : máquinas , equipos, programas informáticas
        
        Ejem: proceso de suministro en ventas, servicio
    - - Cambios significativos
        
        Diseños
        
        Satisfacción del cliente
    - - Nuevos métodos
        
        Relaciones efectivas, Colaboración
        
        Eficiencia organizacional