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G.I 4°Bimestre - Coggle Diagram

- - - - Uma das decisões estratégicas mais importantes que uma empresa deve tomar não é decidir como usar os computadores para melhorar os processos de negócios, mas identificar quais deles precisam ser aperfeiçoados.
      - Quando os sistemas são usados para fortalecer os processos de negócios errados a empresa passa a fazer de maneira mais eficiente aquilo que não deveria fazer.
      - Em outros casos, investe-se muito tempo e dinheiro na melhoria de processos de negócios com pouco impacto no faturamento e no desempenho geral da empresa.
      - Os gestores precisam determinar quais são os processos de negócios mais importantes e como o aperfeiçoamento desses processos ajudará a melhorar o desempenho dos negócios.
    - - Processos de negócios existentes devem ser modelados e documentados, observando-se:
        ✓ Entradas;
        ✓ Saídas;
        ✓ Recursos;
        ✓ Sequência de atividades.
    - - Uma vez que o processo existente tenha sido mapeado e avaliado em termos de tempo e custos, a equipe de planejamento de processos tentará aprimorá-lo com o planejamento de um novo.
        
        O mapa do processo futuro simplificado “to-be” será documentado e modelado para comparação com o anterior.
        EX:Como o processo de compra de um livro pode ser redesenhado tirando proveito da Internet?
      - Mais eficiente e econômico em termos de tempo.
    - - O novo processo deve ser transformado em um novo conjunto de procedimentos e regras de trabalho.
        
        Novos sistemas de informação, ou melhorias nos sistemas existentes, podem precisar ser implantados em apoio ao processo redesenhado.
      - O novo processo e os novos sistemas de apoio são implantados em toda a empresa.
      - À medida que a empresa começa a utilizar o processo, os problemas são descobertos e resolvidos.
      - Os empregados trabalhando com o processo podem recomendar melhorias.
    - - Após a implantação e a otimização de um processo, ele precisa ser continuamente avaliado.
      - Por quê?
        
        Porque processos se desgastam ao longo do tempo
      - Mais de cem empresas de software fornecem ferramentas para tratar diferentes aspectos da BPM, incluindo IBM, Oracle e Tibco.
        
        Essas ferramentas auxiliam as empresas a:
        
        ✓ Identificar e a documentar processos que necessitam de melhorias;
        
        ✓ Criar modelos de processos melhorados;
        
        ✓ Capturar e a reforçar regras de negócios para execução dos processos;
        
        ✓ Integrar sistemas existentes visando dar suporte a processos novos ou redesenhados.
        
        Também oferecem recursos analíticos para verificar se o desempenho do processo foi melhorado e para avaliar o impacto das alterações nos processos sobre os principais indicadores de desempenho da empresa.