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TIPOS DE CLIENTES - Coggle Diagram
TIPOS DE CLIENTES
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CLIENTE INDECISO
Tomar decisiones no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de una compra.
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CLIENTE INFORMADO
El cliente informado es el que está atento a todos los detalles. Hace preguntas y conoce sobre el
tema
CLIENTE CONFUNDIDO
El cliente confundido es aquel que no tiene idea de qué comprar,
CLIENTE IMPULSIVO
El consumidor impulsivo es aquel que demuestra impaciencia y agitación. Es un tipo de cliente difícil de tratar debido a la naturaleza impredecible de su comportamiento de compra.
CLIENTE LEAL
Las empresas no deben perder de vista a sus clientes leales y trabajar en la fidelización hacia la marca. Este tipo de cliente es comprometido y genera un impacto positivo en la expansión del público objetivo,
CLIENTE AMIGABLE
Es un cliente de carácter afable, tranquilo y que siempre está sonriendo: es él quien se preocupa por tu comodidad.
CLIENTE CONSERVADOR
Se le reconoce por estar siempre hablando, usa frases largas y recurre a muchas anécdotas; aunque puede ser amistoso, acapara la charla. Esto puede desviarte del objetivo de venta, así que necesitas hacer interrupciones cordiales para que puedas hablar sobre lo importante en la reunión.
CLIENTE RESERVADO
Este perfil es callado y educado: más allá del saludo no abunda en la conversación. Te deja hablar, no interrumpe y hará preguntas específicas. No te cuenta nada de su ámbito personal o profesional, quizá tampoco hable de su trabajo.