Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การรายงานและสอบสวนอุบัติเหตุ/เหตุการณ์ผิดปกติ, หาสาเหตุหามาตรการณ์การควบคุ…
การรายงานและสอบสวนอุบัติเหตุ/เหตุการณ์ผิดปกติ
วัตถุประสงค์
ใครจะเป็นผู้ทําการสอบสวน
ขั้นตอนในการสอบสวนอุบัติเหตุ/เหตุการณ์ผิดปกติ
ทําอย่างไรให้มีการรายงานอุบัติเหตุ/เหตุการณ์ผิดปกติ
การสอบสวนที่มีประสิทธิภาพ
ความล้มเหลวของการไม่รายงานอุบัติเหตุเนื่องจาก
หาสาเหตุหามาตรการณ์การควบคุมป้องกัน
เป็นแนวทางการปฏิบัติ
ให้สามารถปฏิบัติได้อย่างปลอดภัย
ลดความสูญเสีย
โดยพิจารณาจากข้อบกพร่องในการบริหาร
ควบคุมงาน/ผู้บังคับบัญชาตามสายงาน
ผู้บริหารระดับการหรือระดับสูงขึ้นไป
เจ้าหน้าที่สนับสนน
1.ตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างเหมาะสม
2.เก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
3.วิเคราะห์สาเหตุของอุบัติเหตุ/เหตุการผิดปกติ
4.พัฒนาป้องกันเเละเเก้ไข
5.พิจารณาตรวจสอบและเสนอข้อแนะนํา
6.ติดตามการป้องกันเเละแก้ไข
1.ควรจะมองว่าการได้รับรายงานจากลูกน้องนั้นเป็นสิ่งที่ดี
2.ควรมุ่งแต่การควบคุมความสูญเสียดีกว่ามุ่งการกระทำผิด
3.ควรชื่่นชมกับผลการทํางานของพนักงานทุกคน
4.ควรเเสดงให้พนักงานเห็นว่ารายงานที่เขาเสนอมานั้นมีคุณค่า
5.ควรเน้นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่าพยายามเน้นในเรื่องบุคคล
1.อธิบายได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
2.กําหนดได้ว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริง
3.ตัดสินได้ว่าอะไรคือความเสี่ยง
4.พัฒนาการควบคุมและแก้ไข
5.การค้นหาแนวโน้มที่อาจจะเกิดขึ้น
6.การแสดงข้อมูลให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
1.เกรงว่าตัวเองจะถูกทําโทษ
2.เกรงว่าตัวเองจะเสียชื่อเสียง
3.เกรงว่าจะเสียงานกลางคัน
5.เกรงว่าจะเป็นที่บาดหมางใจกัน
4.เกรงว่าจะทําเรื่องเล็กให้กลายเป็นเรื่องใหญ่