Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 5 QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH - Coggle Diagram

- - - - Thiết lập một văn hóa thành tích cao mà mọi cá nhân và nhóm liên tục nỗ lực nhằm gia tăng hiệu quả của tổ chức
    - - Hòa hợp mục tiêu cá nhân và tổ chức
      - Cải thiện thành tích tổ chức
      - Cải thiện thành tích cá nhân
      - Phát triển văn hóa thành tích
      - Quyết định gắn kết thành tích với tiền lương
  - - - Củng cố duy trì thành tích
      - Cải thiện thành tích
      - Xác định mục tiêu phát triển nghề nghiệp
      - Xác định nhu cầu đào tạo
    - - Hoạch định nguồn nhân lực (nhận diện sự thiếu hụt…)
      - Tuyển dụng nhân viên (dự đoán thành tích của các ứng viên,…)
      - Quan hệ lao động (việc thăng tiến hay thôi việc,…)
      - Kết nối phần thưởng
      - Đánh giá các chính sách và chương trình nguồn nhân lực
- - - - Tạo điều kiện thúc đẩy thành tích
      - Loại bỏ những vấn đề cản trở trong thực hiện công việc
      - Duy trì thực hiện cập nhật thông tin thành tích
      - Cập nhật sự thay đổi mục tiêu nếu có phát sinh nhu cầu hay hoàn cảnh khách quan
      - Cung cấp thông tin phản hồi và huấn luyện cho sự thành công
      - Cung cấp những trải nghiệm và cơ hội phát triển
      - Tăng cường hành vi có hiệu quả
      - Tiến hành một cuộc họp đánh giá giữa kỳ
    - - Thực hiện trách nhiệm trong công việc như đã cam kết
      - Tương tác để thu nhận thông tin phản hồi về thành tích và được huấn luyện
      - Giao tiếp cởi mở với chuyên gia đánh giá của bạn về tiến độ và các vấn đề để đạtđược mục tiêu
      - Cập nhật sự thay đổi mục tiêu nếu có phát sinh nhu cầu hay hoàn cảnh khách quan
      - Hoàn thành kế hoạch phát triển cá nhân
      - Theo dõi thông tin thành tích
      - Theo dõi thông tin thành tích
      - Tích cực tham gia trong cuộc họp đánh giá trung hạn
  - - - Đồng nghiệp
      - Tự đánh giá
      - Cấp dưới
      - Khách hàng đánh giá
      - Cấp trên trực tiếp
    - - Tránh các vấn đề trong đánh giá
      - Phát triển tiêu chuẩn đánh giá thành tích chính xác
        
        Sử dụng đa tiêu chí
        
        Tối thiểu hóa việc sử dụng các đánh giá dựa trên đặc điểm
        
        Tiêu chuẩn dựa trên căn cứ phù hợp
      - Gây lỗi trong đánh giá
        
        Lỗi thiên lệch: khoan dung, nghiêm khắc
        
        Lỗi trung tâm
        
        Lỗi lan tỏa
        
        Lỗi tương tự
        
        Khuôn mẫu
        
        Lỗi đánh giá gần như nhau
        
        Lỗi về sự kiện diễn ra gần
        
        Lỗi đối chiếu
        
        Lỗi định kiến
      - Đào tạo người đánh giá
        
        Đào tạo người đánh giá để sử dụng các phương pháp đo lường
        
        Đào tạo kỹ năng quyết định đánh giá đúng
        
        Đào tạo tránh lỗi trong đánh giá
      - Nhận diện các vấn đề trong đánh giá thành tích
        
        Sự không thoải mái của người đánh giá
        
        Thiếu khách quan
        
        Thiếu cơ sở trong thiết lập hệ thống đánh giá
        
        Cảm tính
      - Sử dụng nhiều người đánh giá
    - - Phương pháp sự kiện điển hình
      - Thang điểm đánh giá hành vi điển hình
      - Liệt kê kiểm tra
      - Thang quan sát hành vi
      - Thang điểm đánh giá
      - Quản trị theo mục tiêu
        
        Cấp dưới đề nghị mục tiêu và mục đích
        
        Mục đích và mục tiêu được cả hai nhất trí
        
        Giám xác liệt kệ mục tiêu mục đích cho cấp dưới
        
        Đánh giá chuyển tiếp
        
        Mục đích và mục tiêu của bộ phận
        
        Đánh giá cuối cùng
        
        Mục đích và mục tiêu của tổ chức
        
        Đánh giá thành tích tổ chức
      - Thực hiện thủ tục so sánh
      - i) Đánh giá thành tích 360 độ
      - Kiểm tra thực hành
  - - - • Các yêu cầu và giá trị cốt lõi của công ty.
      - • Mục tiêu.
      - • Chi tiêu
      - • Các nhiệm vụ
      - • Trách nhiệm
      - • Xác định yêu cầu năng lực.
    - - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích
        
        Phát triển tiêu chuẩn đánh giá thành tích.
        
        Qui tắc SMART trong phát triển tiêu chuẩn đánh giá.
        
        Xác định mức độ đạt được thành tích của mỗi tiêu chuẩn.
        
        Xác định tầm quan trọng của tiêu chuẩn / nhóm tiêu chuẩn đánh giá thành tích
      - • Xác định thời gian đánh giá
      - Xác định nội dung đánh giá
        
        Đánh giá dựa trên đặc điểm
        
        Đánh giá dựa trên hành vi.
        
        Đánh giá dựa trên kết quả.
  - - - Thông báo
        
        Mô tả cụ thể
        
        Vai trò
      - Nội dung
        
        Cấu trúc
        
        Cách thức giao tiếp
      - địa điểm
        
        Trung lập
      - Nhân viên phải chuẩn bị tốt
        
        Điểm mạnh
        
        Điểm yếu
        
        Tự đánh giá
    - - Các phương pháp
        
        Giải thích và lắng nghe
        
        Giải quyết vấn đề
        
        Giải thích và điêu chỉnh
    - - Phản hồi thành tích thường xuyên
        
        Hiệu quả
        
        Thúc đẩy
        
        Định hướng
    - - Nhận biết và đồng thuận
      - Thiết lập các lý do