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A influência da Lógica Financeira na Evolução do Seis Sigma
Perspectiva de negócio
Melhoria de todo negócio a partir do alcance dos objetivos estratégicos para atingir melhores resultados financeiros
Projeto Seis Sigma
Aborda a gestão da qualidade por projetos, com forte alinhamento do portfólio de projetos às estratégias de negócio
Etapas para seleção dos projetos
Características críticas p/ qualidades internas e externas
Identificar gaps
Determinar se escopo é gerenciável
Determinar viabilidade do projeto
Os profissionais do Seis Sigma
Objetivo
Capacitação para comunicar o pq e o como implementar
Mudança cultural
Tipos de profissionais
Sponsor
Defini e promove as diretrizes de implantação
Champions
Líderes por remover barreiras- Black e Green belts
Master Black Belts
Assessora os 2 de cima e é o mentor
Black belts
Lideram projetos multifuncionais ou funcionais
Green belts
Lideram projetos funcionais
Yellow belts: Da suporte aos bleck e green belts
White belts: suporte aos projetos
Métodos de melhoria
DMAIC
Definir
O objetivo do escopo do projeto
Qualidade e requisitos técnicos
Medir
Identificação das medidas chaves
Plano de coleta de dados
Analisar
Determinação das causas do problema
Etapa mais importante
Melhorar
Implementar soluções
Controlar
Assegurar ganhos
Ferramentas estatísticas
Design for Six Sigma
Contabilização dos ganhos financeiros
Critério chave
Análise dos custos da não qualidade
Relação dos indicadores e resultados financeiros
Custos variáveis às falhas internas
Soft savings às falhas internas
Custos variáveis às falhas externas
Despesas às falhas externas
Preço prêmio