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COMUNICACIÓN image - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN
Funciones
Control
Motivación
Expresión emocional
Información
Proceso
Emisor>Codificación>Mensaje>Canal>Receptor>DecodificaciónRuido, Retroalimentación
Implicaciones Globales
Contexto Cultural
Una Guía Cultural
Barreras Culturales
Resumen e Implicaciones para los Gerentes
Comunicaciones persuasivas
Procesamiento
Automático
Controlado
Características
Nivel de interés
Conocimientos previos
Personalidad
Características del mensaje
Barreras para la comunicación eficaz
Filtrado
Percepción selectiva
Sobrecarga de información
Emociones
Lenguaje
Silencio
Miedo a la comunicación
Mentiras
Comunicación Organizacional
Redes Formales de Grupos Pequeños
.- En grupos de 5 personas para redes comunes
Timón
La eficacia depende de la variable de interés
Todos los Canales
Cadena
Rumores
No deja de ser una fuente importante de comunicación
Son los mas frecuentes
Red de comunicación informal
Estos surgen a Raíz de situaciones importantes para individuos y cuando hay ambigüedad
Este persiste hasta que los deseos y incertidumbres se cumplan o aclaren.
Satisfacen necesidades de los empleados
Genera una conversación informal y cercanía en el grupo de trabajo.
Consecuencias negativas al eliminar su rango y efecto
Proporcionar información
Explicar acciones o decisiones
Evitar atacar al mensajero
Mantener canales de comunicación abiertos
Comunicaciones electrónicas
Correo Electrónico
Algunas de sus Limitaciones
Es inadecuado para comunicar mensajes negativos
Consume un tiempo considerable
Algunas sugerencias
Revisar los correos electronicos por lotes
Cancelar suscripciones
No revisar el correo por la mañana
Dejar de enviar mensajes largos
Hay un alto riesgo de malinterpretar el mensaje
Permite una expresión limitada de las emociones
Problemas de privacidad
Mensajes instantáneos o mensajes de texto
Redes Sociales
Blogs
Videoconferencias
Administración de la información
Carga de información y amenazas a la seguridad
Manejo de la sobrecarga de información
Amenazas a la seguridad de la información
La dirección de la comunicación
comunicación ascendente
comunicación lateral
comunicación descendente
Elección del canal de Comunicación
Mostrar la forma en que la riqueza del canal de comunicación determina su elección
En el sentido en el que tienen la capacidad
Maneja diversas claves de forma simultanea
Facilita un retroalimentación rápida
comunicación interpersonal
comunicacion escrita
comunicación no verbal
comunicación oral
