Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GATAZKAK Arazoari irtenbidea eman, image, image, image, image - Coggle…
GATAZKAK
Arazoari irtenbidea eman
Gatazken-egoeren aurreko jarrera edo erantzun nagusiak
Lehia "nik irabazi, zuk galdu"
Amore eman (akomodazioa) Nik galdu/zuk irabazi
Ukatu
Ihes egitea (ekiditea) Nik galdu/zuk galdu
Lankidetza: "nik irabazi/ zuk irabazi"
Gatazkaren osagaiak
Prozesua -> Posizioak, interesak...
Arazoa -> Dinamika, komunikazioa...
Pertsona gatazka -> Parteak, emozioak..
Etapak
Gatazka: Sortu egiten da.
Erantzuna; Heltzeko, jarduteko unea.
Abiapuntua: Gatazkaren analisia.
Emaitza: Emaitzak era positiboan edo negatiboan antzematen dira.
Gatazka motak
Harremanen arabera:
Pertsona barneko gatazka
- Rolen gatazka
- Frustrazioa
- Interes gatazka:
Hurbiltzea/hurbiltzea
Ekiditea/ekiditea
Hurbiltzea/ekiditea
Hurbiltzea/ekidite bikoitzeko gatazkak
Pertsonen arteko gatazka
Taldearen arabera:
Talde barneko gatazka
Taldeen arteko gatazka
Formaren arabera
Eztuzko gatazka
Ageriko gatazka
Emaitzaren arabera:
Gatazka funtzionala
Gatazka disfuntzionala
Gatazkak konpontzeko estrategiak eta teknikak:
GEA: Gatazken ebazpen alternatiboa
Bitartekaritza
Gatazka-egoeretan eman beharreko urratsak:
1- Arazoa zehaztea
2- Komunikazio ona izatea
3- Zergaitik analizatzea
4- Helburuak argi definitu
5- Konponbideak planteatzea
6- Aukera bat adostu eta aplikatu
Bideotxo txiki bat, gatazka zer den ondo azaltzen.
Link Title
