Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROSES PENYELESAIAN MASALAH (JOHN DEWEY 1910) - Coggle Diagram
PROSES PENYELESAIAN MASALAH (JOHN DEWEY 1910)
LANGKAH PERTAMA
ada isu dalam kumpulan (merosakkan kefungsian perjalanan kumpulan)
merosakkan perjalanan kumpulan/hubungan antara ahli
PS kenalpasti masalah dan lead utk selesaikan
LANGKAH KEDUA
sedar dan tahu cara untuk mengatasi masalah yg ada.
PS dan klien cuba kenalpasti maslaah dan cara selesaikan.
PS buat penentuan situasi
LANGKAH KETIGA
PS dan klien cari jalan penyelesaian sama2.
isu diterokai dan discuss sama2. kumpulan cari alternatif terbaik utk settle masalah.
LANGKAH KEEMPAT
PS dan ahli kemukakan/kenalpasti alternatif yg boleh guna
sama2 nilai alternatif (kesan)
LANGKAH KELIMA
uji alternatif yang dipilij
nilai semula kesan drpd alternatif yg dipilih.
CONTOH PROSES KERJA KUMPULAN (SESI KEEMPAT) : bilik AADK, 7 ahli (Ryan, Yvonne, Aaron, Susan, Malik, Asiy, Samat)
Aaron bgitahu kumpulan, Malik selalu makan masa sesi kumpulan dijalankan.
Malik bgitahu yang dia akan nervous kalau tak makan.
PS bgithu yg kumpulan dah tetapkan peraturan takboleh makan time sesi berjalan tapi still tak ikut peraturan. so PS tanya ahli lain ttg pandangan isu tersebut.
Susan cakap yg Malik mmg nak makan. (Malik just kasi alasan sbb dia nak makan)
Yvonne tak kisah Malik makan ke tak.
Ryan cakap, mkaan masa sesi tu akan menganggu proses kumpulan sbb selalunya orang tgh makan dia tak fokus.
Aisy cakap skrg dia tgh proses diet, so susah utk dia kalau nampak Malik makan tapi takdelah suruh malik jangan makan.
PS tanya Samat sbb dia belum bagi respon. Samat suruh semua ahli makan dulu before start sesi.
PS cadang adakan waktu rehat untuk ahli kumpulan makan. Tapi Ryan tak setuju sbb ganggu perjalanan sesi, ahli lain sokong Ryan.
PS bagitahu kalau ada waktu rehat, ahli lain boleh makan sama2.
Malik still nak makan masa sesi dijalankan, Suan cadangkan untuk bawa makan yg tk berbau dan tak ganggu org lain. No respon.
at last, semua ahli tak buat keputusan so Aisy cakap lain kali kalau ada yg tak puas hati, suarakan pendapat jangan senyap je.
PENILAIAN PROSES KERJA KUMPULAN
apa masalah/isu yang cuba utk diselesaikan?
cara handle isu makan
apa masalah yg anda nampak dalam proses penyelesaian masalah ?
PS tak dapat handle proses penyelesaian masalah dalam kumpulan
apa sepatutnya yg berlaku?
rujuk langkah John Dewey
masalah timbul, PS sedar ttg apa yg berlaku.
masalah dikenalpasti.
masalah dibincangkan.
mengecam beberapa alternatif yg boleh digunapakai.
pilih alternatif, uji dan nilai.