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CH.4 Job analysis and the talent management process - Coggle Diagram
CH.4 Job analysis and the talent management process
Talent management process
：Planning, recruiting, selecting, developing, managing, and compensating employees 的結果導向的整體過程
Decide what position to fill
Build a pool of candidates
obtain 申請書
使用徵選工具
決定要給誰offer
orient、訓練和發展員工
評估員工
補償員工以維持他們的工作動機
The Basic of Job analysis
conduct job analysis
(1)How will this information be used?(目的不同，用的方法就不同)
收集資訊的方法：訪談(for JD)、職位分析問卷(for compensation purpose)
(2) Review 職位的background information
組織圖(reporting line)
流程圖(上下游圖)：how this job relates to others、should this job need to be existed?
Job redesign
工作擴大化(水平面)
工作豐富化(垂直面)
工作輪調
(3) 選擇具代表性的職位來focus on
(4) Analyze job
identify job's duties and tasks and responsibilities
(5) Verify：讓表現好的員工看看Job analyze有沒有問題
(6) Develope JD and job specification
Job analysis 的功用
蒐集資訊：工作活動、人的行為、工作工具與目標、績效標準、工作內容、能力要求
寫出JD、寫出工作規範(職位應具備的條件)
招募與徵選
公平雇用機會
績效評估
訓練
補償
Job analysis：決定某職位所需具備的職責和技能並決定該雇用什麼樣的人的過程
Element：small units
Task：有目的性的活動
Duties：purposes
Position：one or more duties
Job：A group ofpositions
Job family：a group of two or more jobs
Occupation(職業)：a group of similar jobs
Career：a sequence of occupation
蒐集工作分析的資訊的方法
(1) Interview(最基本的)
(2) 問卷(最好設計結構式與非結構式的問題)
優點：快且有效率
缺點：耗時間
(3) 觀察整個工作流程(如果是裝配線類型的工作很適合)
(4) 工作日誌：紀錄日常工作活動
(5) 量化的工作分析的工具
(6) 線上工作分析的方法
優點：不授空間限制
寫JD
(1) job identification(職位的基本資料)
(2) job summary(只包含職位的主要功能與活動)
(3) Relationship(reporting line, 同職級同事、下屬等)
(4) Responsibilities and duties
(5) 績效標準：公司期望員工對每件task以及duty的達成程度
(6) 工作環境
寫工作規範
根據判斷的工作規範
根據統計分析的工作規範
Job-requirement 矩陣
崗位勝任模型：列出擔任某一特定的任務角色，所需具備的能力素質的總和，從外顯(hard skills)道內隱(soft skills)特徵
name and a brief description
description of the observable behaviors
每項task的熟練程度