Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 6 การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - Coggle Diagram
หน่วยที่ 6 การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ความหมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
กลุ่มหรือบุคคลที่มีผลกระทบหรือได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร
ประโยชน์ของการเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1.สามารถนำไปสู่การพัฒนาสังคมอย่างเท่าเทียม
2.ก่อให้เกิดการผสมผสานรวมกันของทรัพยากร
3.ก่อให้เกิดความเข้าใจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
4.ทำให้องค์กรสามารถเรียนรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ประเภทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1.คู่แข่ง
2.ผู้บริโภค
3.พนักงาน
4.ผู้ผลิตสินค้า
5.ผู้มีส่วนได้เสียรอง
พฤติกรรมมีส่วนร่วมของผู้บริโภค
1.ระดับการบริโภค
2.ระดับการสนับสนุน
3.ระดับการร่วมกันสร้างสรรค์
กระบวนการสร้างโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1.การมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น
2.การมีส่วนร่วมในการพัฒนาและร่วมปฎิบัติการ
3.การมีส่วนร่วมด้วยประโยชน์ที่เกิดขึ้นและได้รับ
4.การมีส่วนร่วมในการติดตาม
การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ธุรกิจส่วนใหญ่ได้ดำเนินการผนวกกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยการกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและวิธีการมีส่วนร่วมนั้นขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญและผลกระทบที่มีต่อกัน
มิติการมีส่วนร่วมของแบรนด์
1.การรับรู้
2.การสื่อสาร
3.ประสบการณ์
4.คำมั่นสัญญา
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับแบรนด์
ลักษณะเฉพาะของสาบสันพันธ์เปรียบได้กับสินค้าและบริการอย่างหนึ่ง ซึ่งจะทำหน้าที่แบ่งแยกกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มออกจากกัน
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับแบรนด์
1.กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
2.กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
แนวทางเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ปัจจุบันภาคธุรกิจถูกคาดหวังจากสังคมว่า ควรมีบทบาทมากขึ้นกว่าแต่ก่อน เนื่องจากการดำเนินการของธุรกิจนั้นส่งผลกระทบทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
การตอบสนองต่อบทบาททางภาคธุรกิจที่เพิ่มขึ้นในสังคมนี้ทำให้สมาชิกและบุคคลที่เกี่ยวข้องได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย