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LA CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA - Coggle Diagram
LA CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA
Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico interno que consiste en la detección de fortalezas y debilidades así como para detectar las ventajas competitivas, ya que, permite separar a la empresa en actividades que son estratégicamente importantes.
Fue Michael E. Porter, de la Escuela de Negocios de Harvard, quien introdujo el concepto en su libro Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior, publicado en 1985.
Una cadena de valor es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades necesarias para crear un producto o servicio.
Ayudara a incrementar la producción
Optimizará eficientemente los procesos
Fidelizará a los clientes
Obtendrá ventajas sobre la competencia
Actividades Primarias
Están en función de los insumos, procesos y productos. Porter las identificaba como logística para el interior, operaciones, logistica para exterior, comercialización, y ventas y servicios.
Logística interior (de entrada)
:actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
Logística exterior (de salida)
: actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.
Operaciones
: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final.
Actividades de Apoyo
Estas incluyen obtención, desarrollo de la tecnología, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa. A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de forma directa, sino que refuerzan la capacidad de las actividades primarias para agregar valor.
Infraestructura de la empresa:
actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.
Gestión de Recursos Humanos
: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo del personal.
Desarrollo de la tecnología:
actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.
Aprovisionamiento:
actividades relacionadas con el proceso de compras.
